问题解决的信息加工模式

随着计算机技术的迅速发展，许多心理学家开始醉心于用信息加工模式来分析人类问题解决的过程。计算机通过编好的程序可以下棋、诊断病情、为宇宙飞船导航、解答各种复杂的数学问题等。其中许多活动都是与人类问题解决过程极为相似的。

因而，信息加工论者把问题解决看作是信息加工系统（即大脑或计算机）对信息的加工，把最初阶段的信息转换成最终理想状态的信息。因而， 问题解决的模式应该包括：

1. 对信息加工系统的结构和能力的完整的描述；

2. 对完成问题解决时所经历的每一个步骤予以描述。而且，对这两方面的描述，要尽可能精确到用计算机能够模拟的程度。

纽厄尔与西蒙设计了一种问题解决系统，称之为“一般问题解决者”。这个程序把据认为是人类问题解决活动之基础的大量策略组合在一起。这个程序不但能证明逻辑定理，而且还能下棋、谱曲等。由此，他俩提出了一个问题解决过程所涉及的基本结构：

1. 接受系统：接受外部信息，并把他们传送到中心加工器。

2. 中心加工器：加工来自接受系统的信息，在加工时需要利用记忆系统。(3)记忆系统：中心加工器在加工信息时需利用记忆信息，同时，记忆系统本身也为中心加工器提供信息。

(4)反应系统：反应系统接受来自中心加工器的指令，实施问题解决过程中的决策。纽厄尔与西蒙把整个问题解决过程称之为“信息加工系统

（IPS）”（有关这方面内容，详见第九章第一节）。