智力结构问题解决模式

美国心理学家吉尔福以对智力结构分析而著名。他在 1986 年出版的

《创造性才能》一书中，又在智力结构模式的基础上，提出了智力结构问题解决（SOIPS）模式（见图）。

图 智力结构问题解决模式

在 SOIPS 模式中，记忆贮存是其他一切心理运演活动的基础。记忆贮存不仅为每一项心理运演提供已有的信息，而且始终不断地记录着问题解决过程中正在出现的各种情况。图中与记忆贮存相联的箭头表明了记忆贮存是如何运定的。

解决问题的过程，始于来自环境和身体内部的输入。强调身体本身也是问题的来源，是为了表明个体的感情和情绪等对是否想要解决问题、如何解决问题有一定影响。

输入进入这个流通系统后，首先要经过一个过滤的过程，为的是不让所有外来信息都进入大脑。记忆贮存参与这一过程。这种选择信息的活动被称之为“注意”。这里需认识到的是，个体记忆贮存中保留的某些偏见或先入之见，可能会妨碍人们觉察某些问题。

认知这一步涉及两个重要的活动：认识到问题的存在和对问题性质的认识。假定班上有位学生以前做作业一直很认真，但近来突然发生明显的变化，差错很多。我们意识到存在着问题，诊断问题何在则是接下来要采取的认知的步骤。这需要进一步从环境中寻找信息，获取新输入。

接着就到了发现问题解决办法的阶段。在求异思维运演过程中，我们设想出一个又一个可能有助于问题解决的办法，同时在搜寻记忆贮存时回想起自己已有的有关这方面的信息。如果我们马上认为这个学生的问题肯定出在他家里，因而不再去寻找其他原由，那么，我们事实上是避开了求异思维，直接从事求同思维运演了（图中认知到求同思维运演的箭头）。我们在决策过程中可能否定过一些想法，这一事实意味着评价过程在

起作用。来自记忆贮存的许多信息在沿途中受到评价，但也有些信息未经评价。

有时，我们不能解决问题，仅仅是由于没有正确地认识问题也可能是在固执地试图解决错误的问题，这就要求我们换个角度来看待问题。因此， 在问题解决过程中，有时要退回原处，甚至退回到环境中，进行其他的事实调查。在重新认识该问题之后，就可以通过从事大量创造性思维活动， 重新搜寻各种可能的解决办法。因此，在获得理想的问题解决办法之前， 可能会有一系列这样的循环往复。

在 SOIPS 模式中，各决策阶段朝下指向记忆贮存的箭头，是为了表明， 我们所采取的各种步骤，都可能被贮存在记忆中，至少是暂时性的贮存。

因为，要使问题解决活动进行下去，并对这些活动作出评价，如果不把这些步骤贮存下来，难免会一次又一次地犯同样的错误。