第二节 企业内部环境分析一、企业内部环境因素

企业内部环境分析也就是企业内部条件分析，其目的在于掌握企业的内部条件的现状，找出影响企业战略形成与成败的关键因素，辨别企业的优势和劣势，适应环境的变化，创造和获得成功的机会，避免或减少可能遇到的风险。

企业内部环境因素，也称企业内部条件，是指构成企业内部生产经营过程的各种要素，并且体现为企业总体的经营能力，如企业的领导指挥能力， 协同能力，应变能力，竞争能力，获利能力，开发创新能力等。企业内部环境因素是可控因素，可以经过努力，创造和提高企业能力；但也可能由于管理不善而失控和削弱。企业内部环境因素可从不同的角度分为两大类。

（一）按构成要素划分，可分为人、财、物、技术、信息等五个方面。1.人力资源因素。这是构成企业内部环境中最基本和最具活力的因素。

它包括领导人员的素质，管理人员和工程技术人员的素质，生产工人的素质。这些人员的素质包含人员的数量、质量，如人员的文化技术水平、学历、资历、经验等以及人员构成的状况，既包括个人的素质，也包括群体的素质。

  1. 资金因素。它反映企业的财力状况，包括所拥有的资本金和公积金， 资产负债状况，固定资产和营运资金的状况，企业信贷能力和筹资的能力等。

  2. 物资因素。它包括两个方面：

  1. 技术装备的素质。这是企业进行生产经营活动的技术基础，包括现有技术装备的数量，技术性能，技术先进程度，技术磨损程度以及它们之间的构成和配套状况；它的生产效率等等。

  2. 劳动对象的素质。它包括各种主要原材料、关键零部件和配套件、燃力和动力类物资供应的来源和供应的质量，以及企业本身所拥有的资源状况。

  1. 技术工艺因素。这是指企业人员所拥有的工艺技术方法，它们的技术水平和先进程度，以及拥有的专利，专有技术（Know How），配方等。

  2. 信息因素。它包括企业所拥有的科技情报资料、技术档案、销售及用户的资料、市场信息等等，以及信息网络的构成状况。

（二）按能力划分，可分为：

  1. 经营管理能力，它包括企业的领导能力、协同能力和内部的组织管理能力等，反映企业整个经营机制是否充满生机和活力。

  2. 应变能力，这是指产品能否适应市场需求变化的能力，包括多角化经营，产品多样化，产品的质量、价格、信誉、产品寿命周期等等。

  3. 竞争能力。这是指同竞争对手相比较所处的优势和劣势。如市场占有率，产品、成本、服务、销售渠道是否具有比竞争对手更为优越的地位和特色。

  4. 创新开发能力。这是指开发新产品，采甩新技术、新工艺的能力和所拥有的条件，如新产品开发的数量，质量和速度，投入市场的时机，新技术采用的程度以及科技开发人员、机构及装备水平等。

  5. 生产能力。包括原有设计的生产规模、生产率、生产技术条件以及可能采取变更生产能力的策略等等。

  6. 销售能力。它包括销售网络、销售人员的数量和质量、运储能力、信息反馈以及所应用的促销策略，反映企业是否具有较强大的经销力量。

  7. 获利能力。它体现各种要素、各种能力综合的结果。

  8. 财务实力。它包括企业的实有资本、资产负债的比例、营运资金的变动状况等。