三、项目管理的组织行为

（一）项目管理的组织形式

项目管理常采用矩阵组织形式。负责某一项目的经理同任何管理者一样，都执行着计划、组织、指挥、协调、控制、激励等管理职能。但是，由于项目经理对于派到项目小组中工作的重要职能人员，如工程师、施工技术员、财务会计人员、材料供应人员等等不拥有正常的上级对下级的岗位权力，因而需要把直线组织和参谋职能组织结合起来，形成矩阵组织形式。

矩阵项目组织是由一个负责项目的经理和一个项目小组组成。项目小组的成员从各个职能部门抽调而来，有的人可能把全部时间花在这个项目上，有的人只花部分时间，而其余时间仍要承担原职能机构的任务。项目经理则对项目负责，进行计划、组织、指挥、协调等工作，而大量工作在于协调全组人员的活动，对他们进行激励，使每个成员把项目经理的目标作为自己的目标予以接受和完成。

为了保证项目计划的完成，公司总经理必须指定项目负责人（项目经理），并且明确交代用于项目的资源，把材料、设备等交给项目经理使用，组成小组的成员都要服从项目经理的指挥和协调，向项目经理报告工程进度和执行情况，对项目经理负责。

当一个项目完成后，项目组织就要解散。

（二）项目管理的重要行为因素

项目经理必须具备同善于经营管理与生产管理的经理一样的才能，他必须不只具有技术才能，还必须有善于决策、分析、综合管理的才能。

加强群体的凝聚力

项目小组成员来自各个职能部门，要相互协作就要加群体的凝聚力。群体的凝聚力大小受各种因素的影响。一般说，项目小组规模扩大，群体的凝聚力会下降。因此，项目小组要控制在一定规模，大规模的项目可划小项目单位。这个项目的重要性高，受到上级重视，参加这个项目小组成员所处地位也高，就有更强的凝聚力。项目预定目标得到实现或者实现期望越大。人们受到鼓舞，群本的凝聚力越大，因此，定期公布和鼓舞达到目标的信心是十分必要的。项目的目标和个人目标相结合，小组成员的社会、经济、心理上的需求越依靠于项目小组得到满足，凝聚力也越大。上级和项目经理的良好的领导艺术，也是激发群体凝聚力的重要因素。项目经理的一项重要工作就是加强项目小组的群体凝聚力，凝聚力越强，项目实现的可能性就越大。

加强沟通

要加强群体凝聚力，就要加强沟通。项目经理必须与项目小组成员和不是小组的正式成员进行信息交流。要经常地交流情况，如定期报告，定期碰头会，出面联系等等，这是项目经理进行协调工作的重要组成部份。

加强激励

项目经理为了把来自不同部门、技能各异的人员组合在一起，同心协力工作，就要对人们进行激励。激励包括物质激励和精神激励，要按项目要求制定适合的激励办法，单独核算，单独奖励，把项目进度和目标完成情况、个人的贡献同物质报酬结合起来。