四、战略目标体系

按照企业战略目标模式的结构，可以展开而形成一个战略目标体系。具体的目标结构各个企业各有不同，一般可分为如下几类：

  1. 产品和劳务。用产品线，产品的品种、质量、数量，销售额等表示。如：

（1）品种目标：到 2000 年达到 30 个，为 1990 年的 5 倍；

  1. 质量目标。达到国际标准，90％达到国际先进水平；

  2. 产品线。增加两条新产品生产线；

  3. 数量和销售额。总产量扩大 2 倍，销售额达 5 亿元等等。

  1. 市场。用市场占有率和开拓的市场面表示。如：

  1. 国内某地区市场占有率达到 75％以上，全国市场占有率占 30％以上；

  2. 开拓国际市场，进入欧美市场，在东南亚市场上占有较稳固的地位。

    3.盈利能力。用投资报酬率，资本纯利率、销售利税率，每股盈利率来

表示。如

（1）5 年内使税后利润的资本纯利率达 25％；

（2）销售利税率达到 30％以上等等。

  1. 生产率。用提高的日产量或年产量表示。如达到年产 5000 万吨的规模，或日产量提高 10％等。

  2. 开发创新。用开发新产品数量和投入资源表示。如

（1）5 年内开发新产品 10 个，投产 5 个，获利 300 万元；

  1. 投入科技开发费用不低于 1000 万元；

  2. 增加 2 倍的科技开发人力。

  1. 财力资源。用资金筹集、现金流量、资本积累等表示。如

  1. 预计筹资 5 亿元；

  2. 使营运资金增加到 2000 万元；

  3. 资本公积和盈余公积增加 2 倍等。

  1. 技术装备和物质设施。用技术改造、设备更新、投资数量、装备水平等表示。如：

  1. 投资 2 亿元改造两条生产线，达到 90 年代的技术水平。固定资产净值率达 80％以上；

  2. 扩建改造厂房面积 1 万 M2；

  3. 生产能力扩大 2 倍等。

  1. 人力资源。用培训计划、人数、文化技术水平、出勤率、人员流动率等表示。如：

（1）5 年内增加培训费用 100 万元，培训管理干部 100 人，使全体职工平均技术水平提高两级；

  1. 缺勤率降低到 5％以下；

  2. 公益金增长 4 倍等。

  1. 组织管理。用组织结构的改革、管理方法的革新和组织规模变化等表示。如：

（1）4 年内实行事业部制，建立分权制；

  1. 推广电子计算机辅助管理，在生产、供应、销售、财务、劳动人事、技术等部门实行计算机辅助管理；

  2. 发展联合经营，准备对××企业实行联合。

  1. 企业形象和顾客服务。用售前售后服务、企业知名度和美誉度表示， 如按期交货率提高到 98％，扩大售后服务点和上门服务，使顾客抱怨率减少50％，企业知名度达 60％等。

  2. 社会责任。用对社区服务或资助表示。如 5 年内扩大社区居民就业岗

位 1000 个，减少环境污染，达到国家规定要求，对社区福利事业资助增加20％等等。

一个企业不一定全部制订上述各项目标，要按照实际情况，分别主次， 予以确定。但从思维罗辑上，都要有所考虑和分析。

企业战略目标在时间层次上分为长期的总目标和分阶段的短期目标。在长期总目标确定后就要分解力阶段性的短期目标。如销售额 10 年后达到每年

5 亿元，就要进一步分解，例如三年后达到每年 2 亿元，再过三年达到 3.5

亿元，最后四年达到 5 亿元等。