四、作业宽度

作业宽度的限制因素

工作扩宽可满足人的一定的心理需求，从而使劳动生产率有一定程度的提高，但作业扩宽是有一定的限度的。有关的限制因素有：1.需要较高的固定资产投资；2.需要较高的工资支出；3.需要较多的工人储备或培训；4.可能增加的事故率；5.劳动分工优越性的丧失；6.不允许扩宽的作业的存在； 7.情愿做简单工作的人的存在；等等。

作业宽度的确定

对于所要求完成的给定任务，实际的作业的宽度可在从窄到宽的连续谱中的许多点间移动。例如，在汽车装配线上，一个极端是作业能被精细地划分，另一个极端是一个工人或班组能装配出整辆汽车，其间存在着许多种的作业划分方式或装配方式。作业宽度的改变可能会引起某些不同种类的费用的变化，如图 12-3 所示，与作业宽度相关的费用种类有：

工人费用

很窄和很宽的作业导致很低的劳动生产率，因而有很高的工资率，适中宽度的作业有最高的生产率和最低的工资率。对于窄的作业，工人的流动费用（如录用、辞退费用）是最重要的；对于宽的作业，工人的培训费用是相当高的。工人费用曲线，随着作业宽度的增大，先下降，直至最小，然后上升。

材料、废品和质量控制费用

作业宽度小时，工人缺乏激励因素，因而导致的材料消耗大、废品多、产品质量低，相应花费的质量控制费用也高；作业的宽度增大时，由于劳动分工的优越性的丧失，又会导致该类费用的增加。所以，随着作业后度的增大，该类费用曲线先下降，至最小后上升。

监督管理费用

作业加宽后，由于作业扩大或作业丰富使监督功能与较低级的生产作业活动相结合、工人自治和积极性的提高，该类费用随作业宽度增大而呈下降趋势。

单位工人投资费用

资本一劳动费用比率随作业宽度增大而增大，即窄的作业需较少种类、较少数量的简单的设备和工具，而宽的作业则需较多的复杂的工具。由于单位工人的投资费用随资本一劳动费用比率的增加而增加，所以，该类费用曲线随作业宽度的增大而单调上升。

图 12-3 的总费用曲线是上述各类费用曲线的叠加，总费用曲线的最低点对应着最优的作业宽度。事实上，每种极端的选择都会引起一些显著的费用，最优的选择一定位于两个极端选择之间的某个位置，最低费用的解必定产生于各类费用之间的平衡。图 12-3 所示的曲线是合理的，虽然它还不能提供任何有实际意义的数值解，但它将有助于对作业宽度的理解和选择。

作业宽度与生产类型的关系

作业宽度的大或小常与生产系统的类型有一般的对应关系。

在间断型的生产系统中，尽管也广泛采用专业化，但作业宽度一般较大。该类系统采用的是工艺专业化形式，工厂或车间面向工艺进行布置，工人对许多种产品进行同类性质的工艺加工，虽然工艺性质不变，有一定程度的重复，但由于作业的内容、方法都因对象的不同而有所不同，作业具有一定的柔性或多样性，因而作业也就具有较大的宽度。此种情形下，工人已被训练

得可以使用或操作相应工艺所需的若干种机器和工具，他们所具有的技能性质类似于传统的手工艺者的技能性质。

在连续型的生产系统中，作业宽度一般较小。此类系统采用对象专业化原则，面向产品或零部件对工厂和车间进行布置，采用流水生产线进行生产，所有作业必须服从于高度一体化方式的流动，所有作业被相当精细地划分、高度重复地进行。每个工人仅完成工作中的几个不多的操作或动作，而且这些操作或动作可能互不相关，它们通常是经“生产线平衡技术”指定的。正是这些固定的、简单的、重复的操作或动作才使得此种类型的生产系统发挥出高效率、高产出的功能，当然，由这些不多的操作或动作所组成的作业的宽度必是较小的，甚至是很小的。产出量要求越高，周期时间（节拍）越短，于是，经“生产线平衡技术”所确定的作业的内容就越少、重复性就越强、工作就越单调，即作业宽度就越小，换言之，作业扩宽的局限性或难度就越大。