过渡期中的管理

科技公司的高级干部们对西利尔电子公司提名的那位新总裁将会如何行事感到有些不安，这是可以理解的。她比他们要小 10 岁多，又不是工程师， 还加上又是一个女的，这更使他们不摸底了。当谢里尔经过一星期的结识， 初步了解了情况后，指出眼下没有什么立即要处理的大事时，紧张感便转向松弛，甚至有了些热情了。

谢里尔很快就断定，抓紧目前状况进行初步整顿，是任何未来的战略的必要基础。于是，她为当年剩下的一段时间设置了具体的指标，包括延迟交货要减少 50％，质量事故与返工要求应减少 75％，成本下降 30 万美元，税前利润率要达到销售额的 4.1％（可与头一年的 1.2％对照）。

三位合伙人照以往的习惯做法，开始讨论这些指标是否合情合理。可是谢里尔打断他们的谈话，说：“瞧，你们全知道，这家企业近年的经营效益只属一般而已。这显然没达到当初创办这公司时你们所设想的目标，有了西利尔公司的支持，你们如今便有机会来实现这些目标了。如果这家企业实现它可能的指标，你们的聘任合同就能在下一个 5 年之内给你们一笔特别的奖金。至于我呢，是重任在肩，如临如履。我已经着手给自己在西利尔公司里铺设一条挺不错的职业道路，我不想因为没干好这次派给我的任务而毁了前程。我们全都有一股想取得成功的强烈愿望。不过必须认识到科技公司已经不再是闹着玩的一场话戏或是自己的一次观光旅行了，如果它过去曾经是的话。你们是相信这一点的，而且西利尔公司也相信，这家企业有着宝贵的资源。所以让我们别在原地兜圈子，而放手去工作吧。”

除了订出今年的具体指标外，谢里尔还要求写出关于科技公司战略规划的建议书。谢里尔给各位高级副总裁都分别布置了一些近期计划，她本人则承担了起草一份战略计划的责任，这份计划是要在 12 月里呈交给西利尔公司的总裁的。建立了每周一次的领导班子会议制度，来交换有关进展与问题的情况。她交代得很清楚，希望都干劲十足地把各人分派的任务抓起来，取得进展。