三、战略环境的描述与评价

战略环境分析一般经过三个步骤：

（一）辨别环境因素

辨别环境围素就是通过上述的信息收集，找出影响企业战略形成相关的重要因素，在各环境因素分析中、都要描述三个问题。

1. 事件。指由于环境因素的变化所引发生的重要事情或状况。

如强大竞争对手进入，竞争将会更加激烈，质量要求更高，价格可能下降等。

1. 趋势。指事件发生后将会产生的影响和可能发展的路线和方向。如外国产品进入国内领域后，产品的技术标准要提高，按国际标准生产等。

2. 利害关系者。指事件的发生，企业外部能对企业施加影响的个人和团体。如价格变化就会与顾客、批发商等发生关系，他们将会对企业发生什么影响等。

通过对因素变化的描述，对企业战略的成效可能发生三种不同的影响：

1. 正的影响，即机会，对企业提供机会，产生有利的影响；

2. 零的影响，即稳定，对企业无大影响；

3. 负的影响，即风险，对企业形成一定的威胁，产生不利的影响。辨别环境因素是一项比较复杂的工作，一般是在调查研究的基础上采用

定性分析方法进行，对发生的事件、趋势、利害关系者、影响等予以列举， 进行分析，常用专家会议，有关人员会议等进行讨论，提出依据，作出分析， 对环境进行描述，称为环境扫描法。

采用环境扫描法，往往把定性分析予以定量化，采用“打分法”。环境因素对企业的影响的分数，从—5 到＋5。—5 表示对企业有极强的负影响。O 表示没有影响，＋ 5 表示有极大正影响。根据影响程度，从—5 到十 5 之间评定其分值。

（二）确定环境因素的重要程度和环境描述

环境因素对企业战略成效的影响重要程度是不同的，因此在分析中还要确定其影响的重要程度，可以按重要程度排出次序进行研究，也常用“打分法”。一般是从 0 到 5，极端重要的 5 分，重要的打 3 分，不重要 0 分。

把重要性分数和上述影响分数相乘就得到一个综合分数，从中测断其机会与风险的程度。这可以用“环境风险与机会描绘法”

描述，如下表 5-2 所示。

从下表的描述看，市场是有利的，分销、供应、政策、宏观经济也对企业有利，从而有较好的机会，但竞争威胁大，科技也落后，存在较大风险， 总的分数是十 7 分，说明总的机会是有的。通过分析，为企业制定经营战略提供一个环境概貌。

表 5-2 环境风险与机会的描绘代

（三）利害关系分析的假设

企业战略的确定必然与外部利害关系者，如消费者、竞争者、分销商、供应商、投资者、银行、政府部门、有关社团等发生利害关系，有的是相互有利，起促进作用，有的利益冲突，起阻碍作用。因此，在环境分析中，还要考虑有关的利害关系者所作出的可能反应，包括他们对环境变异所作出的反应和企业战略实施时可能作出的反应。如企业采取最低成本的进攻战略， 竞争者可能尽力反击，也可能自行退却；消费者因价格低可能欢迎，也可能误认为低质产品而不欢迎，因此，在环境分析中，对重要的利害关系者可能采取的行动，要作出某种假设，为战略制定提供一些基本的设想。

对于所作的假设，可按重要性和确定性划分等级，以便研究。

一般从 0 到 9 分为 9 级，如图 5—2 所示。在重要性方面，9 表示非常重要的假设，O 表示不重要；在确定性方面，9 表示非常肯定的假设（即十分可能发生），O 表示很不确定的假设（即很可能不发生）。把所作假设按其重要性和确定性的程度标记在图上。属于 5-9 范围的假设，就要认真考虑。