一、图表技术

技术方法主要是借助于各种图表而进行的，图表中应用统一的标准符号对不同性质的工作或活动进行描述。工艺过程分析一般从其最高层次产品级开始，直到最低层次动作要素级结束，也可根据需要有选择地进行分析。以下介绍凡种主要的图表技术。

1. 装配图（Assemb1y Chart）

首先应对产品或服务进行分析，以决定所需的生产过程。产品的装配图描述了产品所需的基本生产过程，图中只用“加工”和“检验”两种符号， 用垂直线表示生产的进程，用水平线表示零件加入装配。装配图清楚地表明了零部件的关系、装配的顺序、以及子装配的构成，对于确定子装配过程、选择合适的生产方法是有帮助的。

1. 工艺流程图（Flow Process Chart）

工艺流程图是对产品整个工艺过程或其中的某一部分或某一零件的加工过程进行描述、记录或分析的工具，它以描述被加工的物流为主，记录被加工对象的运输距离和加工、等待时间。图中反映 5 种工作状态：加工、运输、储存、延误和检验。工艺流程图描述了某一生产过程的每一个工作状态及其之间的先后顺序关系，此时，可采用“5W”方法对其中的每种工作状态及其关系进行检查。分析和评价，并作出相应的改善。

1. 作业流程图（Operation Chart）

作业流程图是描述某工艺过程中的某项作业的图表，以某人为完成规定的作业所连续进行的活动为记录对象，其他方面与工艺流程图基本类似，只是记录或描述更加具体、详细。根据该图所作的记录，可对相应作业中的各种活动及其相互关系进行分析和评价，最后，制定该作业的改进方案。

1. 人一机活动图（Man-Machine Chart）

人—机活动图是记录或描述操作者与机器交互作用活动的图，反映人与机器在时间上的配合关系。在此图上，将人和机器的活动分为 2 种状态：操作和空闲，记录所发生的各种操作和空闲、以及相应的时间。根据此图的记录和描述进行分析，可发现人与机之间的活动分配是否合理、负荷是否平衡、有否不必要的空闲时间且发生在何方等等，从而可考虑在人与机之间从新进行合理的活动分配，以减少空闲时间，提高人机的利用率，尤其是提高稀缺资源的利用率。该图用于多机看管问题的分析特别有效。

类似于人—机活动图，还有其他多种图，用于分析特殊问题：

多人活动图（Multiple Activity Chart）用以记录和描述由多人同时进行的作业中各人的操作和时间；左一右手操作图（Left-hand Right-hand Chart）用以记录和描述某项作业中的操作者左、右手各自的伸手、抓起、移动、放下和松手等动作及其时间；同步动作图或 Simo 图（Simultaneous- motion-cyc1e Chart）用于描述操作中左右手的微动作（基本动作要素）及

其所用时间；等等。

上述各种作业设计的设计图解工具或技术用于记录、描述、分析和改善的对象不同，因而，在实际应用时应根据具体对象和要求予以选择，使用适当的图表，以取得好的效果。表 12-3 列出了上述图解技术的一般应用条件。

表 12-3 作业设计所用图表及其应用条件