三 公共关系活动

任何旨在树立企业良好的社会形象的活动都可以称之为公共关系活动。企业在通常情况下开展的比较正规的公关活动主要有以下一些：（1）开业、

开工或完工庆典；（2）展览会；（3）新闻发布会或记者招待会；（4）赞助活动；（5）接待社会公众参观；（6）股东年会；（7）座谈会；（8）联谊活动；（9）签字仪式；（10）宴请与社交舞会；（11）文艺招待会；（12） 参观游览。

除了上述比较正规的公关活动外，企业中的公关人员和经营管理人员与社会公众的个别联系和接触也是一种公关活动。

为了在特定时期，针对特定的社会公众，实现特定的公共关系目标，企业必须有选择地开展相应的公关活动。例如，当企业某个工程项目竣工时， 可以举行盛大的竣工典礼，以扩大企业的社会知名度；当企业开发的新产品或服务即将投入市场时，可以召开新闻发布会，以壮大声势；而当本企业的产品或服务在社会上造成不良影响时，可召开记者招待会，一方面实事求是地承认过错，向社会公众赔礼道歉，以求得他们的谅解，另一方面，迅速宣布本公司的整改措施，以重新建立社会公众对本企业产品和服务的信心。