第八章 社会文化环境

国际企业面对的是多元的、复杂的国标经济环境，而国际经济环境是与国际社会文化环境交织在一起的。人们的消费方式、满足需要与欲望顺序以及工作价值观和努力程度都是以他们所在国家的文化背景为基础的。文化作为人类知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯等等的总和，时刻在影响着人们的生活、工作的行为方式和思想。而文化又是随时间、地点变化而变化，在国际文化环境不同地区的人存在着不同的文化，从而存在着形形色色的文化差异。国际企业能否在不同社会文化背景下成功经营，必须考虑复杂多元的社会文化环境。了解不同的社会文化、理解文化差异，可以帮助国际企业的经营管理人员适应不同的社会文化环境，使国际企业在国际竞争中获胜。

国际企业经营管理者是各种文化的交流者，是本国文化的传播者，也是外国文化发展的动因。他们需要以各种方式与外国公民打交道，需要策划和实施各种经营活动。常驻海外的经营管理音能够直接感触到文化差异，母公司经营管理者去海外商业旅行，也要接触到文化差异。在国际企业经营管理中，即使是母国的管理者，同样应该学会鉴别各种文化差异，因为他们也是包括外国公民在内的文化交流系统的成员。不同文化的交流是国际企业管理的生命线，当信息来自异域文化时，文化差异就会客观存在。

在这一章里，我们首先揭示文化的含义，然后讨论影响国际企业经营的社会文化环境的因素，最后研究为了在国际经营中获得成功，管理者如何分析国际企业的社会文化环境。