三 企业文化与国际企业经营

国际企业领导人的文化意识决定了企业领导人和企业如何判定国际经营环境和决定采取何种方式在这个环境中求得生存。

每一个新型的国际企业都必须对其“最终生存问题”有一个共识。从这个问题引伸出国际企业的核心任务。对企业来说,其核心任务是如何在竞争激烈的国际市场上谋求生存,为消费者提供适用的产品和服务。值得注意的是,现代国际企业与它经营所在的国家、地区有着千丝万缕的关系,因此,

为他们的发展作出贡献也影响到了企业的“最终生存问题”,企业必须与它所在的地区共同谋生。随着企业成员对企业的核心任务有了共同的概念,随着这种概念使国际企业能在风云变幻的国际市场上生存,它就变成了企业文化的核心因素。

企业对核心任务的认同并不自动保证企业成员具有共同目标。为了在企业目标上取得认同,国际企业需要一种共同的语言和逻辑思维方式。通过这种共同的语言,企业成员能自觉地把自己所担负的任务同企业目标联接起来。从设计、制造到销售和售后服务,包括成本控制和时间控制都应和企业的最终目标联系起来。

企业只有对达到目标的方式得到认同才能执行它的基本任务。显然,在国际企业中必须对如何设计、筹资、制造和销售产品取得一致。不仅如此, 它也必须对组织的形态,如基本任务的分派、组织结构、激励系统、控制系统和信息系统的方式取得认同。另外,选择生产技术、工艺、知识用于国际企业的生产经营活动的问题也包括在方式认同之中。

一旦企业采取行动,它必须对衡量行动结果的标准尺度取得认同,以分析是否取得了预期的结果。如果国际企业内部对评价工作成果标准的看法有较大的差别,他们就难以采取协调一致的行动。而且,评价标准的认识必须与收集国际信息方式的认同相结合。

如果国际企业没能达到预定的战略目标,就有可能迫使企业修改战略。对战略修改的认同,最主要的是国际企业成员要有共同的危机感。企业的危机感在某种程度上说明了国际企业领导人的文化意识,这种文化意识的逐步明朗化会成为国际企业文化的内容。