二 风俗习惯

风俗习惯对国际企业经营是很重要的,要分析每个海外市场的文化结构、文化传统、偏好和禁忌,成功的机会与分析预测的准确性很有关系。在空间、颜色和友谊交往等方面,不同国家有不同的风俗习惯。

对空间的看法各地商人不同。英国商人常以交易对手的办公室大小来判断他们在该公司地位的重要性。在阿拉伯国家和拉西美洲国家就不能以办公室大小来衡量对方在该公司的重要性。在洽谈生意时,美国人不喜欢过于接近;而拉丁美洲人与别人谈生意时,往往坐得离对方很近,有时几乎鼻子碰鼻子。

在设计产品、包装和广告时也需要充分注意不同民族对颜色的爱好和禁忌。红色是一种热情、奔放、光辉的颜色,在一些国家如中国受到热烈欢迎, 认为是吉祥之兆,有些国家则认为红色是妖魔或者是死亡的代表,德国就不大喜欢红色。日本人忌讳绿色,认为绿色是不幸的,在马来西亚绿色代表疾病。埃及人不喜欢蓝色,土耳其人不喜欢紫色,法国人讨厌墨绿色,巴西人诅咒棕色,等等。

在国际经营中也要注意友谊交往的习惯。美国人活泼好动,交友快,分手也快。而与英国人或法国人建立友谊就要一段较长的时间。在中东或拉丁美洲,人们十分珍视友谊,总觉得有义务照顾朋友的利益。在谈生意时,日本人很少当面作出拒绝的表示,免使对方难堪;美国人则喜欢开门见山,而日本人认为这是不礼貌的。