二出口商品商情调研的组织与管理

国际企业要使出口业务有较大的发展，加强商情调研的组织与管理是非常重要的一环。认真做好出口商品的调研工作，主要应了解国际市场容量以及商品市场价格变化趋势等。通过调查研究，掌握各方面的信息情报资料，这对于企业制定经营目标，确定经营方针和推销策略，使产品适销对路，进入国际市场具有十分重要的意义。加强出口商品的商情调研工作的组织与管理，主要应采取以下几项措施：

（一）领导重视，加强对商情调研工作的组织领导

企业领导要把商情调研工作提高到事关战略决策的高度来对待，成立专门的商情调研机构，配备专职人员从事这项工作。商情调研不仅具有专业性，且具有群众性，因此，要组织一支由领导，业务、商情三结合的商情调研队伍。企业领导可根据企业一定时期的经营意图提出调研提纲或课题交商情部门研究。商情人员应主动参加各种业务活动，搜集活的资料，根据从各个不同渠道和角度搜集到的资料进行综合分析研究，提供给企业领导在作决策时参考。

（二）广泛搜集商情资料，做好商情调研的基础工作

商情工作的特点是始终处于运动的状态。商情资料和情报工作反映商情动态及其规律。目前国际经济贸易、金融等方面的信息十分发达，商业情报更是一马当先。在国际商品销售市场上，产品不断更新。价格经常波动，需求经常变化，竞争日益加剧。如何适应这一千变万化的国际形势，使企业在激烈竞争中立于不败之地，在 .很大程度上取决于能否及时、准确地取得有关各方面的商情资料。

由于需要搜集的情报资料的范围广、内容多，一定要分别轻重缓急，并在搜集中注意三个结合三个为主：

1.国外情况资料与国内情况资料的搜集相结合，以国外情况资料的搜集为主。

2·重点商品的资料与一般商品的资料搜集相结合，以重点商品为主。

3.死的历史资料与活的现实情况相结合，以现实情况为主。

另外，商情资料的搜集和整理，要注意系统性、可比性和连续性。建立和健全商情资料的登记和档案制度，搞好商情资料的管理。

（三）认真分析研究，提高商情调研工作水平

由于商情资料来自于各个不同渠道，而且很多是零星、分散、片断的资料，其内容也有较大的差异，特别是外国报刊的报道和客商的反映常常带有一定的虚假性、片面性和利已性，因此，对这些资料要经过科学的整理加工，并进行认真的筛选和分析，使其变成集中的、成套的、完整的商情资料，并及时提供给企业领导和有关业务部门、生产单位研究参考。要提高商情资料的质量，必须达到以下几个方面的要求：

及时。所谓及时，是指从情报源发出到接收者手中的速度要快，时间要短。情报的速率越快，其参考价值就越大。
准确。所谓准确，是指一份情报的内容与过去、现在或未来的事实相吻合。情报的准确度越高，可靠性越强，价值也就越大。
完整。所谓完整，是指情报量，即指一份情报在客观上所包含的知识量和情报内容。无疑，情报所包含的知识量越多，内容越完整，情报的价值就越大。
适用。所谓适用是指情报的有用程度。商情是为业务服务的，其适用性越强，对业务的参考价值就越大。

（四）建立和健全国内外情报网络，加强情报信息的交流工作

加强商情调研，做好市场的调查和预测，建立和健全国内外商情网络，是一项十分迫切的任务。目前在国内主要与经贸部国际贸易研究所、省经贸委国际贸易研究所、世界贸易中心电脑信息部、全国商会、专业总公司的贸研机构以及其它贸研机构建立联系，在国外主要与驻外使馆商务处、公司驻外机构（办事处、子公司及非贸易型企业）、客户（主要是代理商和包销商）及其它有关商情组织建立联系。充分利用这些网络，搞好信息情报的搜集。

（五）运用先进工具，实现信息情报传递手段的现代化

当今世界是一个信息世界。在千变万化的国际市场中，要想以最快的速度获取最有用的信息，靠过去那种订阅报刊杂志和函件往来邮寄的手段已不能适应需要，必须采取现代化的工具和手段，建立计算机管理系统。一是搞好与国内外商情机构的计算机连网，加强情报信息的交流；二是实行计算机管理客户档案，以便随时掌握客户的业务进展和履约情况；三是运用计算机进行商情资料的分类整理，以提高商情工作的效率。

总之，通过采取上述措施，努力把商情调研提高到新的水平。