二、管理者应具备的能力

管理学理论认为，一个合格的管理者应具备以下几个方面的能力：

（一）抽象思维能力

抽象思维能力又称观念能力，指管理者对管理活动及其相关关系进行分析、判断和概括的能力。管理者只有认清了事物发展的规律，才能提高管理效率；管理者只有在复杂的事物中能透过现象看本质；能在众多的矛盾中抓住决定事物性质和发展进程的主要矛盾和主要矛盾方面；能够运用逻辑思维方法，进行有效的归纳、概括、判断和表达，运用演绎和推理，举一反三，触类旁通，找出解决问题的办法，才能完成管理的目标任务。所以说，抽象思维能力是管理者的基本能力。

（二）决策能力

决策能力指管理者在众多的方案中作出正确选择、并使所择方案得以顺利地贯彻实施的能力。管理者的基本职能就是决策。一个合格的管理者，必须具有较强的决策能力，正确的决策不能靠碰运气。提高自己的决策能力，管理者除了要掌握必要的决策理论知识外，还要注意：

重视信息，善于思考分析；
深谋远虑，要站得高，看得远；
广集人智，善于运用参谋、智囊集团；
方法科学，要按照科学决策的程序和方法决策，提高决策的正确性。

（三）组织能力

指组织人力、物力、财力资源实施决策的能力，包括人事安排，分权授权，资源配置，指挥协调，计划控制等。

（四）人际关系能力

处理人际关系的能力指管理必须具备的与上、下级和同级沟通、协调组织内外部各种关系的能力。管理者应能倾听各方面的意见，善于与组织内外的人员交往，沟通各方面的关系。对上级，能够争取帮助和支持；对下级，能够做到尊重、鼓励和信任，调动下级的积极性；对外，能够做到热情、公平、客观地对待一切人和事物；对内，要谦虚谨慎，有自知之明，能检点、约束自己。

（五）用人能力

管理的最重要的对象是人。实现管理目标的根本途径就是要充分调动人的积极性。作为一个合格的管理者，必须具备高超的用人能力。管理者要能够识别人才和发现人才，敢于提拔和使用人才，使自己的下级人尽其才，使各种人才相互合理搭配，充分发挥每一个人的长处和能力。能做到这一点，管理必然是高效率的。

（六）创新能力

管理的艺术性表明管理活动是一种创新性活动。管理者必须具有一定的革命性、创造性意识，能够在管理中不断地创新。一个合格的管理者，应能在实践中不断地进行总结，及时发现问题，纠正工作中的失误；发扬所取得的成绩，不骄傲、不自满。要敢于发表不同的意见和独立见解，要倾听不同的意见，鼓励争论，让人畅所欲言，言无不尽，以便集中群体的智慧，开阔思路，防止僵化。管理者还应有灵敏的嗅觉，对新生事物很敏感，富有想象力，善于提出大胆而新颖的推测和设想，新的构思和方案；管理是一种风险

性活动，管理者应敢于冒险，善于冒险。任何创新性活动都不可能是四平八稳，风平浪静的，管理者要敢于改革，当然，还要善于改革。

管理者的能力要求是多方面的，以上所举的只是其中最为主要的内容。管理者要提高自己的管理能力，除了努力学习之外，还必须积极参加实践，只有在实践中才可能锻炼自己的管理能力，提高管理能力。

不同层次的管理者的能力结构要求有所不同。有的管理学家认为，高层管理者的能力结构应是：综合分析能力占 47％，人事组织能力占 35％；专业技术能力占 18％；基层管理者的能力结构应为：专业技术能力占 47％，人事组织能力占 35％，综合分析能力占 18％；中层管理人员这三种能力要求应大致平衡。