第三节 西方激励理论简介

一、期望激励理论

期望激励理论是由美国心理学家托尔曼最先提出来的，1964 年，另一美国心理学家佛隆在其基础上又作了研究发展，才正式形成系统理论的。期望激励理论认为：个人的行为方式由个人的需要和实现这种需要的可能性决定。个人需要可能产生行为的动机，而实现需要的条件却决定着动机是否能激发行为；因为个人需要如要得到满足，必须付出一定的努力。如果某人已经意识到某种需要，实现这种需要的客观条件又已经具备，他或她就会立刻采取行为，以实现需要。如果他或她觉得实现这种需要的客观条件不具备， 或者要付出不值得付出的努力，那么他或她就可能抑制这种需要。这样，我们说一个人在行为之前，会对某一种需要进行估计，即实现这种需要对自己具有多高的价值，值不值得去努力；其次，在现实条件下，自己要经过多大努力才能实现这一需要，所以，激励的力量与受激励者对目标价值和实现的概率估计相关。

期望激励理论可用公式表述为： 激励力量＝目标价值×实现概率

由此可见，如果一件事的目标价值越高，实现的概率越大，所产生的激励力量也就越大。通俗他讲就是可以调动更大的积极性。反之，如果一件事对受激励者来说缺乏价值，再加之实现概率小，就不会产生出激励力量。由此可推知，管理过程中的激励工作，要设定出人们确认其有较高价值的目标， 同时又要创造出较大的实现概率的客观条件，这样才能充分调动广大职工的工作积极性。

目标价值的高低不是由管理者决定，而是由受激励者的需要所决定的。显然，一个在经济上桔据的人认为货币收入的价值较大，而一个富裕的人可能认为荣誉称号的价值较高。管理者的重要任务之一就是要准确地把握职工对需要的价值评价，采取合适的激励方式。