一、人力资源

人是人造系统中最重要的要素。在管理系统中，人是最重要的管理对象。现代管理倡导管理要以人为本，以人为中心。因为在一个组织中，对人力资源管理效率如何，组织成员热情是否高涨，直接决定着组织的目标能否实现。管理的首要任务就是要充分开发，利用组织内的人力资源，争取组织外的人力资源。不过要指出的是，人力资源的开发利用不仅仅指对人的劳动能力的简单运用。人力资源是一个有相当弹性的变量，其大小受人的思想、意识、行为动机、组织内的人际关系等多种因素的影响。开发，利用组织的人力资源，就是要做好上述几方面的工作，使组织内投入的人力资源达到最高的产出。