案例五

如何对待员工请假？*

莫瑞：工厂主任雷安：总经理赖理：人事主任

工厂主任一大早就满肚子火，他手下的人竟然有一大半都没来上班。更让他生气的是他早该料到此事。这几个礼拜以来，员工们总是很兴奋地聚在一起，谈论着即将举行的冰球冠军争夺战。问题是莫瑞怎么可能事先知道， 到底会有多少人缺席呢？

事实上，据莫瑞推测，很多人明天也可能不来上班。因为万一本地的队伍赢了，当天晚上一定有不少庆祝活动，就算是输了球，球迷门也会饮酒作乐，自我安慰一番。

“雷安先生要你过来一下”。总经理雷安的秘书打断了莫瑞的沉思。雷安有一搭没一搭地和他开始话家常，可是莫瑞没有心情胡扯，他立刻就神情严肃地和盘说出他的麻烦。“我们不如把工厂关掉算了？”莫瑞怒气冲冲地说，“老实说，爱尔兰奶品公司那笔订单，恐怕没法如期交货了”。雷安的脸上不禁露出惊讶之色。

莫瑞又接着说道：“我们尽可以订上成打的生产计划书，可是工厂要是连个人影也没有，一切功夫还不全部是白费。如果公司去年采纳了我的建议， 根本不会有今天这种事。”

雷安暗哼了一声，他想起当初听到莫瑞的意见时，心里直想骂他“荒唐”。去年，莫瑞曾经向公司建议拟订一种制度。让员工事先告诉主管，他打

算在那一天请假。通常员工都知道自己那一天不来上班。不过，为了怕公司不批准，他们往往不敢先递请假书。

既然不管公司批准不批准，员工总是会找机会偷懒，莫瑞就觉得，不如让属下先和他打个招呼，这样他也好另作安排。

“缺席并非坏事”，莫瑞在主管会议上说，“糟糕的是生产作业可能因而停顿。如果事先知道某一天谁不能出席，我就可以采取权宜办法。或许我们可以把本地的家庭主妇组织起来，必要的时候，请他们来帮忙”。

会议上，只有人事主任赖理赞同这个主意。他说：“我们不应该让员工觉得，休息一天就算是多大的罪过。他们可能有充分的理由不来上班。不管怎么说，我们这儿是工厂，又不是监狱”。

“你不要忘了，这里可不是夏令营喔！”雷安提醒赖理说。

事实很明显，允许员工缺勤是一种不切实际的想法。雷安作了一番解释， 最重要地，缺席必须有充足的理由，有些理由很正常，有些理由很正当，象丧假、家人生病、打官司等，其它的理由往往可以通融。

然而，这又引起了另一种争论——缺席者是否可以照常支薪。公司怎么知道，那些常常请假的员工所找的借口是真是假？而部分不常请假的职员， 他们心理又作何感想呢？“或许公司可订一个标准，员工在请假多少天内不必提出理由”。赖理提议说。

雷安立刻提出一个数字，显示公司因此而增加的成本，终于这项提议的讨论也不得不就此打住。

“即使我们采纳了你的建议”，雷安对沮丧的莫瑞说，“我们也不能把球类比赛列为缺席的正常理由啊，你说是不是？”

“为甚么不能？”莫瑞问道。 “我绝不管什么理由呢，”莫瑞接着说，“他们可以找几百个借口不来

上班，问题是生产部门现在动弹不得。如果我们早先曾经订下一个制度，虽然有少数人趁机混水摸鱼，至少还能有办法对付这种局面，下礼拜开会的时候，我要把我的主张提出来讨论。希望届时你能批准我的建议，否则交不出货来，你可别怪我。”

雷安对这种有计划的缺席制度是否能收效，始终抱着保留的态度，不过事实非常明显，他不得不采取行动，以阻止因工人缺席而带来的困拢。

如果你是雷安，你该怎么办？