二、非正式组织类型及其作用

（一）非正式组织的类型

情感型，即以深厚感情和友谊为基础而形成的非正式组织。
爱好型，即出于共同的兴趣和爱好而形成的非正式组织。
利益型，即以成员的共同利益为基础而形成的非正式组织。
亲缘型，即以亲戚、血统等为基础形成的非正式组织。

（二）非正式组织的作用

非正式组织的作用可以分为两个方面：即积极的作用和消极作用。一个非正式组织是发挥积极作用还是产生消极作用，取决于非正式组织的内部结构和形成的基础。当非正式组织的结构与正式组织一致时，就会发挥积极作用。而当两者相背，尤其当正式组织的领导在非正式组织成员中失去威信时，就会产生消积作用，具体他讲，有：

非正式组织的存在会增强组织内职工问的凝聚力。这种凝聚力既有利于完成组织的任务，也可能成为阻碍完成任务的因素。以感情纽带连结起来的非正式组织会给员工以感情满足。因此，会增强员工之间的团结，同时也就会增加正式组织的凝聚力，这种凝聚力如果运用得当，会为完成组织的任务作出积极的贡献。这时，非正式组织的目标与正式组织的目标是一致的。另一方面，这种凝聚力也可能成为提高组织效率的障碍。西方管理学家在试验：中屡屡发现，企业中的非正式组织的存在总会阻碍员工超额完成：任务，使工作效率保持在一个平均水准上，以防企业管理者提高定额，加大工作负担。实证研究证明，很高的凝聚力可能导致很：高的生产率，也可能导致很低的生产率。
非正式组织的存在会增加信息沟通，使人们更快地取得一致性。成员通过这种交往得到更多的快乐，但同时也可能因为这种非正式组织的信息沟通，使一些不正确的信息到处传播，小道消息四起，影响员工之间的团结，进而直接影响员工之间的协作。非正式组织的沟通多半是通过“小道消息”这种非正式沟通渠道完成的。这种沟通是正式沟通不可缺少的补充，并且，感情之间的沟通更是正式组织的沟通渠道所不能完成的，非正式组织可以弥补这一不足。通过非正式组织的沟通，还可以使员工获得地位感。但非正式组织中小道消息的传播往往容易使传播的消息遭到人为的扭曲，特别是在不同的非正式组织之间存在着矛盾时，这种小道消息的传播往往会加剧矛盾。 3.非正式组织的存在可能会增加激励，也可能会减少激励。非正式组织

的存在可以使人们感到鼓励。非正式组织的赞扬，承认会提高员工的成就感，同时也使激励作用加强。但若非正式组织不鼓励成员努力工作时，正式组织的激励制度的作用则会大大减弱。