案例十

授权后怎样控制？*

白荣：董事长兼总经理 施曼：某制造公司总经理孔劳：管理发展经理

蓝博：行销经理

白荣是白荣肥料公司的董事长兼总经理，而他的老朋友施曼则是一家大制造公司总经理。每逢白荣遇到棘手的问题时，他往往求教于施曼。

白荣双手控制了公司达三十年之久，去年他终于决定让属下为他分担一些责任。他打算逐渐放弃自己的管理角色，他的计划也进行得很顺利，经理们的责任日益吃重，但是前几天经理忽然提出一个白荣万万认为不可的计划，他坚决反对他们着手实施。现在他只好向施曼求助。因为他担心如果他不改变主意，那么整个授权计划都会受到影响。

白荣单枪匹马闯下了今天的事业，一度他可以算是相当成功的企业家， 然而公司日益扩张，他却仍然躬亲处理所有的事务，他把属下都当成可以任意支配的助手。

最近，白荣发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时，六十一岁的他对自己严格要求的每周七十小时的工作时间也有吃不消的感觉，于是他邀集了一些顾问，打算为公司拟订专门的管理制度。顾问们建议他从公司内部提拨三位资深经理，以卸下一部分重担，退居于咨询和顾问的地位，他们还劝白荣任命一位外面请来的人孔劳做管理发展部经理。

此外，顾问们和孔劳并且告诉白荣和他的部下，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多创意，对于他们自己的管理能力也有加强的必要。这样一来，白荣相信公司的前途将会更为远大。

孔劳确实积极地展开了训练计划，教授一些与员工沟通和作决策的各种技巧。白荣并且批准化邀请国内知名专家来为经理们作专题演讲，所收到的效果极为良好。白荣对这些新观念也很热衷，他在公司会议席上经常提起“企业的新作风”等口号。

三位受到提拔的新经理都已在白荣公司服务了的几年，他们起先满腹狐疑。其中有一位说：“老头子不会真的改变的，他独揽大权已经成了习惯了。”孔劳试图法除他们的忧虑，他略嫌夸张地说：“白荣先生百分之百支持授权的政策，他希望公司各阶层都能负起责任来。”

然而，真正使他们信服的还是白荣的行动，经理们谈论到打算在自己的责任范围内实行某些改变时，白荣很高兴经理们能迅速承担起责任。他用多肉的手拍着行销经理的肩膀，笑着说“那是你的工作，和我无关。”他也不再整天待在办公室里，虽然高阶层主管会议时，他仍然以主席的身分参加， 但是他却一再声明自己打算在“几个月后”退出这类会议。

然而在新经理们开始执行其变革后不久，白荣的热情显然已经消失了。他私下告诉孔劳他很担心手下那些经理们的所做所为。孔劳却向他指出，他们的行为并没有超出其职权范围，因此白荣不得不打消了干预的念头——直到他听说行销经理蓝博计划把产品直接销给零售商。

事情发生在一个会议席上，蓝博还没有解释清楚他的计划，就被白荣厉

声打断了：“你不可以这样做！上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了。” 蓝博平静地回答说：“那是几年前的事了，我刚才说过，依现在的市场

情况和我们的能力，如果打算拓展产品的销路，不仅可以这么做而且势在必行。”

白荣直截了当地制止蓝博继续说下去。他不愿再听任何辩解，迈开大步走出了会议室，留下其他经理人面对相觑，不知如何是好。

现在白荣比较平静了一些，他坦白地向施曼承认，他干涉经理们的行为对授权政策会产生很严重的影响，但是他又说：“我不能不干涉他们，经验告诉我，他们做的是错事，毕竟公司里的投资是我的钱，不是他们的。”