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管理学
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文档概述
前 言 管理是人类最基本的社会实践活动之一，其形式多种多样。但无论是对国家的管理、军队的管理，还是对企业生产经营的管理、学校的管理，等等， 它们除了具有各自的特殊性之外，还具有一般性，或者说共同性，都要遵循一些共同的原理和规律。管理学作为管理学科体系中的基础学科，它的主要任务就是要揭示各种 管理活动的共性，所要遵循的共同规律。这一思想在过去并不是很明确的，如不少定名为管理学的教科书，所讨论的却只是...
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前 言
序
管 理 学
第一节 管理的概念一、管理的产生与发展
二、管理的概念
三、管理在现代社会中的地位与作用
第二节 管理活动的分类
一、按管理的内容分
二、按管理效应所影响的范围分
第三节 管理学概述
二、管理学的特点
第四节 学习、研究管理学的方法
二、学习、研究管理学的原则
三、学习、研究管理学的基本方法
第二章 管理理论发展史简介第一节 人类早期的管理思想
二、人类旱期音理思想的特点
第二节 资本主义前管理思想的发展
二、中国封建社会时期管理思想概述
三、西方中世纪的管理思想
第三节 资本主义时期管理科学的形成
二、泰罗、法约尔与管理科学的形成
第四节 西方管理科学的发展
一、社会人时代与行为科学的诞生
二、管理理论丛林阶段
第五节 管理学发展史的几点启示
二、管理学发展的直接动力是管理实践活动的发展
三、管理学的发展越来越受到其他科学发展的影响
第三章 管理的性质、职能、对象与方法第一节 管理的性质
二、管理具有生产关系属性，是生产关系的实现方式之一
三、管理的科学性
四、管理是一门艺术
第二节 管理的职能
二、管理的四大职能
第三节 管理的对象
一、人力资源
二、物力资源
三、财力资源
四、信息资源
第四节 管理的基本方法
二、经济方法
三、法律方法
四、教育方法
五、数学及新兴科学方法，数量分析方法
第四章 人、文化与管理第一节 管理学对人的认识
二、马克思主义的人性观
三、社会主义劳动者的基本特征分析
第二节 人的能力、气质与性格
二、气质
三、性格
第三节 文化与管理
二、历史文化传统的作用
三、中国传统文化的基本特征及其在管理中的影响
第五章 管理现代化
二、管理现代化的必然性与重要性
三、科技革命成果在管理中的大量运用
四、管理现代化的内容
第二节 管理思想现代化
一、以人为本的管理思想
二、战略管理思想
三、系统管理思想
四、创新管理思想
第三节 管理方法现代化
一、模型方法
二、排队论方法
三、对策论
第四节 管理手段现代化
一、电子计算机的特点
二、计算机在管理中进行信息处理的发展阶段
三、管理中应用电子计算机的制度条件
案例一
案例二
第二篇 计 划第六章 计划原理第一节 计划概述
二、计划的种类
三、计划的作用
四、计划管理的原则
第二节 计划的形式、编制与评价
二、计划编制工作的程序
三、计划编制工作具体方法
第三节 目标与目标管理
二、目标的类别
三、制订目标的要求
四、目标的作用
五、目标管理
六、开展目标管理要注意的几个问题
第四节 计划的调整与修正
二、计划修正的原则
三、计划修正方法与程序
第五节 计划工作中常用的数学方法
一、投入产出法简介
二、线性规划原理简介
第七章 预 测
一、预测的概念
二、预测的种类
三、人类社会预测发展的几个阶段
第二节 预测的原理与程序
二、预测工作的程序
第三节 定性预测方法
一、专家推断预测法
二、群众评议预测法
第四节 经济管理中常用的定量预测方法
二、相关回归分析预测法
第八章 决 策
一、决策的概念
二、决策的类型
三、决策在管理中的地位与作用
四、决策的基本原则
第二节 决策的程序
一、提出问题，分析问题，确定决策层次
二、明确目标
三、制定备选方案
四、评选、确定满意方案
五、组织决策实施
六、信息反馈和决策的修订、补充
七、总结经验，吸取教训，改进决策
第三节 集体决策
二、实行集体决策的原则
三、集体决策的方法
第四节 经济活动决策常用的数学方法
二、风险型决策
第五节 西方管理决策理论简述
二、决策过程循环理论
案例三
案例四
第三篇 组 织
一、组织的概念
二、组织的分类
三、组织的结构及结构形式
第二节 分层与授权
二、授权的作用与原则
三、授权程序
四、授权工作中应注意的几个问题
第三节 职权与职能部门设置
二、参谋机构的设立
三、专业职能部门的设置
四、处理好直线人员与职能部门的关系
第四节 非正式组织
二、非正式组织类型及其作用
三、对待非正式组织的态度
第五节 西方组织理论简介
二、泰罗的组织理论
三、法约尔的组织理论
四、巴纳德的组织理论
第十章 管理人员的选任
二、管理人员的类别
三、正确选任管理人员的重要作用
第二节 管理人员的知识、能力与素质
一、管理人员应具备的知识
二、管理者应具备的能力
三、对管理者的素质要求
第三节 主管人员选任的途径与方法
二、选任方法
三、应注意的几个问题
第四节 提高管理者能力和素质的途径
一、学习培训
二、实践锻炼
三、加强修养，自我完善
第十一章 组织的人事管理第一节 人事管理概述
二、人事管理的地位与作用
三、企业人事管理的任务
第二节 员工招聘和用工制度
二、择员的考核技术
三、心理测验
四、招聘应注意的问题
五、招聘中用工制度的选择
六、终身雇佣制简评
第三节 员工培训和人力资源开发
二、培训的原则
三、培训的形式
四、西方发达资本主义国家的职工培训
第四节 报酬工作
二、报酬工作的内容
三、做好报酬工作的原则
四、年功序列制
第五节 人才的选拔和使用
二、人才的选拔原则与方法
三、人才的使用
案例五
案例六
第四篇 领 导
一、领导的意义
二、领导的功能
第二节 领导体制
二、选择领导体制的决定因素
三、企业领导体制
四、领导班子建设
第三节 领导者的影响力
二、领导者影响力在管理中的作用
三、如何提高领导者的影响力
第四节 领导方法与艺术
二、领导工作方法
第十三章 沟 通第一节 沟通概述
二、沟通的特点
三、沟通的作用
四、沟通的类别
第二节 沟通过程
二、沟通过程中的障碍
三、沟通网络
第三节 沟通艺术
二、语言表达艺术
三、聆听艺术
四、管理者的面谈艺术和沟通十戒
第四节 非正式沟通
二、传言的性质与特征
三、正确对待传言
第十四章 调动人积极性的艺术—激励第一节 激励概述
二、激励的概念
三、激励的作用
第二节 激励的一般原则与方法
二、激励的方法
第三节 西方激励理论简介
二、双因素理论
四、综合激励理论
第四节 社会主义企业激励机制探索
二、完善企业的动力机制
案例七
案例八
第五篇 控制
一、控制与控制系统的概念
二、控制与信息
三、控制的作用
第二节 控制的类别
一、按控制系统的内部结构，可以分为
二、按控制的内容为标准来分，有
第三节 控制过程
二、控制的基础与前提
三、控制的原则
第四节 控制效率
二、影响控制效率的因素
三、提高控制效率的措施
第十六章 预算控制
二、预算的种类
三、预算的普遍性
第二节 零基预算法
二、零基预算法的程序
三、采用零基预算法应注意的问题
第三节 企业预算控制
二、企业预算的内容
三、做好企业预算控制的要点
第十七章 非预算控制
二、报告制度
第二节 程序控制
二、管理程序的制定
第三节 网络图控制
一、网络目的组成
二、网络规则
三、网络时间计算
四、用寻找美键线路
五、网络计划的优化
第四节 质量控制
二、产品质量控制方法
三） ISO9 000 系列标准简介
第五节 成本控制
二、成本控制方法
案例九
案例十
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