第四节 控制效率

一、评价控制效率的标准

控制作为一项重要的管理职能，必须是有效的。那么，怎么来评价控制的效率呢？一般来说，应着重考虑如下几个标准：

（一）计划的保障程度。

控制的主要任务就是要保证计划完成。在正常情况下，如果一个组织未能如期完成计划，就表明这个组织的控制无效或效率很低了。无论是建立控制系统还是实施控制过程，都应以保障计划完成作为基本准则。

（二）促进人们创新的概率。

控制应努力促进人们创新，这一观点在本章的前面已经阐明。建立控制系统，不能将下属变成棋盘上的棋子，应给予他们发挥创造性的空间和权力， 促使人们创新。

（三）解决问题的速度

控制的一个基本环节就是纠正偏差，俗称解决问题。控制越有效，解决问题的速度越快，如果一个组织中问题成堆管理者却仍然熟视无睹的话，就表明该组织已经失控了。问题久拖不决，则表明组织控制效率十分低下了。