二、决策过程循环理论

这个理论是美国人凯普纳和脱利哥提出的，他们认为，决策是一个不断循环的过程，首先要求决策人明确当前问题处在什么方位，在所有的问题中哪些问题是要优先解决的，然后寻找问题的成因，对分析的原因进行测试，

最后肯定原因，制定解决办法。

至此，决策经过了一个阶段，下一个阶段是选择方案，又可分为四小步， 分别是，建立目标、目标分类、产生行动方案、选择方法。这一阶段结束之后，即是执行决策阶段了。凯普纳和脱利哥将上述阶段模型化了，其模型如图 8—3 所示。

总的来说，凯普纳和脱利哥的理论与西蒙的理论没有本质上的区别，只不过是将西蒙的理论图示化，显得更直观罢了。

三、行为科学的决策论

行为科学认为决策人对决策结果影响甚大，虽然决策原则、决策程序可以科学化，但决策人的类型、品质、作风和方法却难以规范化、科学化。同一个问题，即使采用同样的程序和备选方案，结果可能泅异。这一理论颇有意思地是将决策人进行了分类。认为决策人可以分为这样 5 类：

1. 理论的决策人，能充分发挥才干，富有进取性，没有不良性格。

2. 接纳式决策人，这类决策人缺乏主见，人云亦云，最欢迎其下属提出总结性陈述或最好策略，他即不加思考予以采纳；

3. 剥削式决策人，这类决策人喜爱新玩艺，不惜向别人剽窃，施展权术，

   窃居高位。

4. 囤积式决策人，这类决策人墨守陈规，固步自封；对新思维、新思想和新事物表示冷淡，害怕出问题，十分保守。

5. 推销员式的决策人，这类决策人唯利是图，投机取巧，看风使舵，办事没有一定原则。

虽然，行为科学强调决策人的作用，对决策人加以研究是有重要意义的。但应注意，决策体制对决策的影响同样关系重大。选择合适理想的决策人和建立合理的决策体制同样重要。

思考题

1. 如何理解决策在管理中的地位与作用？

2. 集体决策有什么优缺点，运用中要注意哪些问题？

3. 怎样看待西方管理决策理论，评价几种主要理论观点的科学性与不足？

4. 什么是管理决策？决策在管理中的地位怎样？

5. 决策的程序和原则是什么？

6. 集体决策有什么优缺点。如何组织集体决策？

7. 非确定性决策方法有哪些？

8. 决策树法的主要内容是什么？

9. 现代西方决策理论有哪些主张？