第三节 领导者的影响力

一、领导者影响力的概念和分类

所谓影响力，就是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理与行为的能力。影响力人皆有之，但强度各不相同。并且，同一个人的影响力也会随着交往对象、交往环境等因素的变化而发生变化。领导者的影响力就是领导者有效地影响或改变被领导者的心理或行为的能力。

领导者的影响力可分为两大类： 1.权力影响力

权力影响力又称强制性影响力，它是由社会赋予个人的职务、地位和权力等形成的，带有法定性、强制性和不可抗拒性。此种影响力不是每个人都有的。企业里只有管理者拥有，部队中只有军官拥有，家庭里为家长拥有。但在非正式组织中，一些非法定的权力拥有者也可能拥有一定的权力影响力。

权力影响力形成的基础主要是：

1. 奖励。即领导者因手中握有某种能满足别人需要的物质或非物质手段，从而形成了对他人的影响力，因为在现实社会中，人人都有一定的利益追求。当利益能够得到满足时，人们往往愿意按照奖励者的要求办事，也就是其行为受了奖励者的影响的缘故。

2. 惩罚。即奖励的另一面。当领导者具有能使下级不愉快甚至痛苦的手段时，便可获得这种影响力。因为趋利避害是人之天性。

3. 法定。指领导者在正式组织中，按组织原则获取的职务权力，规定下级必须服从领导者的指挥与调遣而形成的影响力。

权力影响力是领导者特有的影响力，也是领导者完成领导职能必须依赖的重要影响力。这种影响力的获得与职位和权力的获得是同步的，但其作用大小却与领导者是否具有第二种影响力和第二种影响力的强弱密切相关。

2.自然影响力

又称非权力影响力，与权力影响力不同，它是以本人的品德、才能、学识等因素为基础形成的。这种影响力人皆有之。品格、才能、知识和感情在自然影响力的形成中最为重要。

1. 品格。领导者的品格主要包括道德、品行、人格、作风等。它反映在领导者的一言一行之中。优秀的品格会给领导者带来巨大的影响力。因为品格是一个人的本质表现。好的品格能使别人产生敬爱感，而且能吸引人， 诱使人模仿。如果一个领导者品格低下，无论其职位多高，他的影响力将会大大削弱。所以，领导者要提高自己的影响力，必须注意培养自己的优秀品格，注意自己的一言一行。

2. 才能。才能又称之为才干，是一个人解决问题能力的简称。作为领导者，才能是必须具备的基本条件。领导者的才能越高，不仅会有助于胜任工作，完成任务，而且还能够使其在工作中不断创新。这种能力卓越的领导者就会使人们产生敬佩感。从而增加领导者的影响力。一个人的能力是多方面的，对个人的影响力都有作用，但对领导者来说，决定自然影响力的才能主要是领导才能。如果这种才能越高，其他才能也不错领导者的影响力就会更大。如果其他方面才能不错，但主要的领导才能低下，就难以形成影响力。所以，领导者要注意提高领导才能和其他多方面的才能。

3. 知识。知识指一个人所掌握的知识。知识是能力的基础，才能出众的人总是知识丰富的人。培根早就指出过：“知识就是力量”。知识事实的领导者，不仅可以提高领导能力，而且还容易与人接近，博得人们的信任， 从而提高影响力。当然，对于领导者来说，决定其影响力的首先是专业知识， 如果在专业上是门外汉，其他方面的知识再丰富，也难以做好领导工作。其次是与专业知识有关的各种知识。对于领导者来说，要充分注意更新知识， 补充知识、丰富知识。

4. 感情。感情是人的一种心理现象，它是人们对客观事物（包括人） 好恶倾向的内在反映。如果人与人之间建立了良好的感情关系。彼此便会产生亲切感，从而相互的影响力也就会增加。领导者与下属建立亲切的感情关系。同样会极大地提高领导者的影响力。反过来，上下之间关系紧张，就会在双方之间产生排斥力，对抗力，领导者的影响力就会下降。因此，领导者必须注意同下级建立融洽的关系。对下级关怀。体贴、做好感情投资工作。