二、控制与信息

与控制过程密切相关的另一个概念是信息。在一个控制系统中，施控者发出的指令是信息，受控者执行指令的反馈也是信息。在一个控制系统中， 信息的传递方式，反馈方式以及处理方式，决策者控制的效率。控制是否有效的关键之一是看信息反馈是否灵敏，正确、有力。对信息反馈灵敏是一个组织活力的体现。正确的信息反馈表明组织正处于有序和正常运行之中。控制系统必须有完善的信息传递机制。