恩德服人

中日八年战争结束之后，中国声明对日本采取“以德报怨”的政策，希望中日两国从此结束仇恨，敦睦邦交。这种宽大为怀的心胸，真是难能可贵， 既不主张报复，也不主张赔款，许多日本人都感谢不已。

“以德报怨”是两千多年前，中国古圣贤老于的名言，历来各朝代的贤君名臣等领导人，都把这句名言奉为圭臬，成为中国传统的美德。例如三国时代，诸葛孔明为了想让西南蛮族降服，他并不是一味地采用武力，而是采取恩惠怀柔的手段，七擒七纵，最后使蛮族心悦诚服地归顺。

用权力命令来指挥别人做事，并不是办不到。例如领导者对某人说，“你去做那件事，不然的话我要你的命。”虽然他会心不甘情不愿，但为了爱惜自己的生命，可能还是会照做不误。问题是让人心不甘情不愿地做事，既得不到好效果，也可能使人心不满，隐藏在胸中，最后爆发时，反而把事情闹得更不可收拾。

总而言之，利用武力、金钱、智慧来命令别人做事，当然不会完全没有成效，只是能用道德来感化别人的话，应该可以收到更好的效果。古人有句名言说：“用道德来降服众人，每个人都会发自内心的服气。”就是这个道理。

释迦牟尼也是个道德修养十分崇高的人，佛经记载，在他的道德感化下， 连发疯的大象都会驯服地跪下来。

身为领导者虽然无法事事向诸葛亮或释迦牟尼这些伟人看齐，但至少在道德上不能有严重缺憾，才能发挥自己的潜力。

领导者不断地修养自己的道德，对于经常喜欢做对的部属，总要想办法使他服从——但不是使用任何强制的手段，否则反而徒然激起新的反抗，更是得不偿失。最好是一方面以威势行使自己的权力，另一方面不忘以恩惠德泽来使别人感动，愿衷心服从。那就是说，要修养自己的品德，也要经常去考虑对方的立场。