有说服力

日本明治初年,日本政府预备修筑从东京到京都的铁路,但是国内封建而保守的势力,认为铁路是西洋颓废物质文明的产物,所以群起反对。当时, 负责监督铁路工程的岩仓具视公为了消除反对的声浪,就公开对人民举出建筑铁路的“理由”:

“虽然日本的首都已经迁到东京,但皇室一千多年来祖先的坟墓仍多在京都一带,所以天皇每年都得回京都扫墓祭祖。每次出门,沿途的百姓总都要送迎,增加大家的麻烦。如果修成铁路,天皇返乡时就不必惊动地方了。因此,为了成全天皇的孝思,又为了东京到京都沿途的宁静,修筑铁路实在是刻不容缓的事。”

当然,我们知道明治天皇修筑铁路,是基于政治、军事和经济上的考虑,

而不完全是为了“尽孝”。可是这个理由巧妙地抓住了日本人崇敬皇室的传统,比其它一千一万个理由都有效,原先反对的人,也纷纷表示赞同:“对, 没错,我们确实要体谅天皇尽孝的心情。”于是没多久,铁路的建设就如期完工了。

我们知道,领导为了要完成某项使命,常需要动员许多部属,所以最重要的事,就是要让这些部属服从命令。而为了使部下服从,首先领导者不但要确立正确的施政方针,还要有良好的领导技巧。

领导者的施政方针如果不够明确,那么部属如何配合办事呢?可是一个领导者最忌讳的是,顽固地认定自己的施政方针正确,别人的想法错误,而以高压的手段强迫部属服从命令,这样最容易激起别人的反感而引来反效果。换句话说,宣布一件政策要大家遵从时,必须考虑到说话的技巧——理由一定要具有相当的说服力,才能收到预期的效果。

所谓“说服力”是什么呢?就是说话时要顾虑到时间、场合和对象,因人因事,说出足以打动对方的心意,并使之无法抗辩或反对的话,以达到使别人来替自己办事的目的。

没有说服力的领导者,就象一块榨干的破海绵,引不起别人的注意。说话乏味又没吸引力,就算他所传播的是耶稣的真理,也不会有人信他。象岩仓具视公这样一针见血的说话技术,不但值得钦佩,更值得学习。