安全答语

使用“安全答语”法来对付那些言辞尖锐的对方，常常是很有效的。可以按照下列办法去做：

1. 强调一致点。可以对对手说：“细节部分我们是否先不要提？”然后你先将所有问题中的一致的几点拿出来讨论，以使双方进入共同的话题。

2. 运用模糊言辞。你可以说一些这样的话： “这一点我们大致⋯⋯”

   “这几个问题大体上⋯⋯” “就整个来讲⋯⋯”

使对方产生大致同意的错觉。

1. 夸张仅有的共同点。你可以对你的对手说： “总体讲，我们基本上一致⋯⋯”

   “至少有几点，我们完全一致⋯⋯”

致使对方产生一致的观点很多，总体和细节也基本一致的错觉，从而使对方在细节部分也表示赞成。

对于一些一时难以应付的问题，你可以使用“似乎”、“大概”、“可能”等安全用语，对于那些非得让你马上明确回答，而你又答复不了的问题， 可以对他说：“这个问题比较复杂，我一会儿再答复你。”

要想做好安全答话，最重要的事情是预先写下对方可能提出的问题。在谈判以前，自己先假设一些难题来思考，考虑的时间愈多，所得到的答案将会愈好。

以下的建议，在对付那些言辞尖锐的对手时，能提供很大的帮助： 1.在回答问题之前，要给自己一些思考的时间。

1. 在未完全了解问题之前，千万不要回答。

2. 要知道有些问题并不值得回答。

4，有时候回答整个问题，倒不如只回答问题的某一部分。

1. 逃避问题的方法是：顾左右而言他。

2. 以资料不全或记不得为借口，暂时拖延。

3. 让对方陈述他自己的观点。

4. 倘若有人打岔，就姑且让他打扰一下。

5. 谈判时，针对问题的答案并不一定就是最好的回答。它们可能是愚笨的回答，所以不要在这上面花费许多工夫。

回答问题的要诀在于知道该说什么及不该说什么，而不必考虑所回答的是否是指出的问题，谈判并不是上课，很少有“对”或“错”那么确定而简单的回答。