懂得倾听

懂得倾听,就是用坦荡的胸怀,谦虚的态度,注意听取别人的意见或经验。在日本的战国时代,有一位叫做黑田长政的武将,每个月都召开两到三次“不可以生气”的意见发表会。参加这种会议的,除了元老家臣之外,大部分是足智多谋或有当国策顾问资格的人,总计不过 7 人。

在会议开始前,黑田长政总是对参加者发表例行致词: “任何人都不可把在会议中听到的话放在心上,也不可以传扬出去,更

不可以在会议中生气;但是,可以自由发表自己的意见。”

在参加者都宣誓服从以上训示后,会议马上开始。会中,有人批评黑田长政,也有人指出他赏罚不公或某项政策不对,更有人为开除的家臣呜冤。总而言之,都是平时很难听到的真心话。

据说,有时黑田长政在听了家臣们的话后,很生气。家臣们就会问他: “您怎么了?是不是生气了?”此时黑田长政一定回答说:“不、不,我一点也不生气。”

这种意见发表会非常有益,所以黑田长政在他的遗书中说:“今后,这样的意见发表会,仍须依照我创立的原则,每个月至少召开一次。”

在当时,武将的职责是指挥三军作战,性情大都非常刚烈,加上握有生杀大权,所以人人敬畏。女踝有人敢违抗命令或直言劝谏,一定会被处死; 因此除了视死如归的忠臣,谁也不敢直言不讳。

但是,如果每一位君主都这样,势必永远被甜言蜜语所蒙蔽,误国又误民。有率直心胸的黑田长政,为了听有益邦国的直言,因此召开了意见发表会。但他也是凡人,所以在家臣面对面地指责他时,当然也会生气。唯恐一时冲动,加罪忠良之士,因此在开会之前,事先声明“不可以生气”以避免冲突发生。这实在是个明智之举。

黑田长政之所以不断召开这种会议,是因为他觉得,自己不是万能,不可能知道一切事物,而需要用别人的忠告来弥补自己的不足。换句话说,他希望自己国家绵延强盛。他更明了,谦虚地接受别人的意见,是迈向这理想的不二法门,所以能够把家臣的指责,当做鞭策自己的良言。

在培养谦虚心胸之前,必须先培养率直的心胸。无论在哪一个时代,每个人都需要用谦虚的心胸,来注意聆听别人的意见。换句话说,有了率直的心胸就能培养谦虚的态度,有了谦虚的态度就不难接受别人的意见。黑田长政之所以能够长久维持爵位,是因为他能够用谦虚的心胸,来接受别人的意见。