肯定为主

每一个人都有优点和缺点。固然没有十全十美的人，也不会有一无是处的人。所以当我们观察公司的员工时，可以发现形形色色的人物，具有着各式各样的优点和缺点。

身为一个经营者，如果总觉得员工这里不行，那里不行，以“鸡蛋里挑骨头”的态度来观察部属，不但部属不好做事，久而久之，他会发现周围没有一个可用的人了。所以当他想要派任务时，一定觉得不放心而犹豫不决。

我们了解，如果一个人动辄得咎，总是挨骂，他的情绪一定会大受挫折， 信心也不知不觉中消失殆尽，一旦整个人在精神上萎靡不振之后，就算有高超的智慧、才能，也难发挥了。所以，经营者如果能从欣赏的眼光来观察部属的优点，那员工都将因受人尊重而振奋，对于上司交付的工作，也能愉快地完成。如此，不但能发挥惊人的工作效率，甚至还能挖掘出优秀的人才。

经营者或经营干部绝不能自炫才能智慧，要知道个人的才能、智慧是有限度的。根据我多年的经验，有些人喜欢赞扬部属的优点，有些人喜欢挑剔缺点，比较之下，往往前者的工作推行都较顺利，业绩也不会太差。那些爱挑毛病的上司的结果正好相反。所以唯有懂得欣赏别人的长处，才能领导更多的人。

当然，我不是说只注意部属的优点，却忽略了他的缺点；应该适度地指正缺点，以“四分缺点、六分优点”的角度去观察，才是一个懂得欣赏部属的上司。也就是说，应假定每个人都有百分之六十的优点，百分之四十的缺点。如果反过来，假定部下有百分之六十的缺点，而只有百分之四十的优点的话，这个人显然不会是个好上司。

我因为身体不好，必须请部属代劳的事情很多，所以，我向来都是以“七分优点，三分缺点”的观念看人。所以，我经常比别人更能大胆用人，无须怀疑部属的能力，而这可能也就是我比别人成功之处。

不过，我这种大胆用人的方式，偶尔也会失败。譬如说，当我对某人优、缺点的判断不够正确时，就无法适当地用人，而遭致失败。当然失败的责任不在对方，只怪自己没有明确的判断。我一向对员工的缺点，严格纠正。例如，不必要的浪费，即使是 5 张纸，我也会立刻告诉他：“节俭才是致富的捷径，浪费必然会招致失败。”

可是，如果是经过审慎的决策和努力的推动之后，因为某些不能控制的因素而失败，就算是亏损了 1000 万元，我也决不会责备部属，反而会安慰他， 鼓励他说：“虽然这次失败了，但不要灰心，只要记住‘失败是成功之母’

的教训，就必能反败为胜，将功抵罪。”同时，我更会和他一道研究失败的原因，作为自己宝贵的经验。

我认为，最重要的是经营者不能拘泥小节而忽略大事，应该以关心和达观的态度，经常和部属研究工作方法。用人也是一样，对部属的缺点应清楚了解，但不可斤斤计较，对他们的优点应该想办法去发挥出来。这才是真正积极的方法。

这也是部属们对我充满信心和爱戴，使我这个无才无学的人，还能带动那么多部下的原因。