妙用婉语

在谈判中，往往会遇到一些无法直接回驳对方意见或建议的场面。这时， 你不妨用一些委婉的语言来回答对方。这样，往往易于被对方接受，同时还可以帮助你顺利达到目的。

委婉，就是在不便于直说的情境中，用一种曲折含蓄的话语来回答对方。委婉的语言，常常从侧面切入，暗中点明自己要说的最主要的意思。

委婉可以让对方感到发人深省；可以做到柔中有刚，刚柔并济，容易使对方感到入情入理，给其以美感和启迪。

在谈判中，有些事直述其意可能会伤害双方的感情，但又是必须提及的， 应该采用婉转的说法，以使双方都容易接受。

1972 年美国总统尼克松访华，周恩来总理在欢迎宴会祝酒时说：“由于

大家都知道的原因；中美两国隔断了 20 多年。”这句话就十分婉转，既坚持了我国一贯的原则立场，指出了造成这一不幸局面的原因是美国对中国的侵略和干涉，但又未正面指责美国，因而没有伤害美方代表的感情。

在谈判中还应该注意，在使用语言时，要做到谦和有度，宽容随和，力避隐晦。如称对手为“敌方”，不如说其是“对方”；说对方在“耍阴谋” 或“耍心眼儿”不如说对方“不够明智”。前者过于直率，后者似乎更容易被对方接受，话语也显得比较得体。