避免误解

有时我们所说的话会被对方误解。这可能是由于我们没有表达清楚，或

是对方没有听清楚，或是在传播中有其他因素的干扰，以及对方对同一词汇理解不一等原因造成的。怎样才能使自己的话不被对方所误解呢？请记住以下几点：

不要讲那些模棱两可的句子。模棱两可的句子往往容易使人误解。比如，对方谈判小组的某个重要成员还没有到，如果你说上一句，“怎么该来的未到呢？”那么，已经到的其他谈判者就可能认为你在说他们不该到，因此就会对你产生反感。所以，在表达意思时，一定要把话说得明确、具体，

切不可用那种模棱两可、话中有话的句子，以免引起对方的误解。
该省略的词语省略，不该省略的词语千万不要随意省略。从语法上讲，

在一些特殊场合，有些词语甚至主语是可以省略的，但是这必须是在谈判双方都认可、都明了的情况下，否则，随意省略词语，甚至随意省略主语，都容易造成对方的误解。比如有这样一件事，一个卖主在卖螺母，来了一个买主，他拿了一个螺栓，要配螺母，卖主给了他一个型号的螺母，他试过以后，说：“大！”卖主又给了他一个小号的，他拿到后，看了看说：“大，大。” 卖主很奇怪，因为这个小号的已经比他手中的螺栓小了许多，为什么还说大？卖主以为他是成心捣乱，生气地说：“这已经是最小型号的了，分明是小，你为什么说大呢？”这个买主结结巴巴地说：“是螺栓大、大一点，不、不是螺母大！”
注意同音词的使用。同音词就是语音相同而意义不同的词。在口语表达中，语言脱离了字形，所以同音词用得不当，就很容易产生误解。比如，

在讨论确定下一轮谈判时间时，如果说：“下个月中再商量吧！”听的人对此就可能有两种理解，一是下月中旬，一是下月终。“中”和“终”是同音不同义的两个字，在此就可能造成误解。
说话注意适时的停顿。在书面语言中，可以借助标点符号把句子断开，

必须使内容更加具体、准确。在口语中，则是常常借助停顿，有效地使句子有节奏，话语明白减少误解。但是有些人说起话来却没有间断，不注意停顿，从而使人产生误会。比如，“他来不来”就可以有两种相反的意思，一是： “他来不？来！”这是强调他一定要来；二是：“他来？不来！”这是强调他一定不来。所以谈判时，一定要注意语句的停顿，使对方轻松、明白地听你讲话。