拖垮对手

许多人都了解,在古代审判犯人时,常有一些官吏采取疲劳战术,轮番上阵,连续突审,好令犯人屈服,吐露实情。他们夜以继日地对犯人加以审讯,接连几天不让犯人合眼,或威逼利诱,或严刑拷打,无所不用其极,总之是不让犯人得到一点休息和松懈的机会,使其在极度疲倦的情况下,精神崩溃,身心两疲,再也坚持不下去,只好交待。商场谈判,也有人沿用这种战术。

研究结果显示,被剥夺睡眠、食物或饮水的人的行动能力十分薄弱。相同的道理,疲倦的人都比较容易被动,犯下许多愚笨的错误。那些喜欢在晚上做生意的人都知道,在清晨 3 点钟进行的交易,大都会有十分完美的成果。经过白天长时间的会谈后,再以整晚的时间来讨论,重新计划或重新估计。故意如此做的人都知道,这种方法只要实施一段时间之后,谈判者便会变得不讲理,沮丧而且容易犯错误。讨价还价是一项很难的工作,需要很清晰的头脑和旺盛的精力才能胜任。人们忍受压力的能力是不同的。经过长时间飞行后的紧张,再加上漫长的路程及陌生的坏境,这些不利的情况,对于谈判者都是一种考验。

疲劳战术直接危害着谈判的效果,如何抵御疲劳战术,这是个关键问题。谈判小组的领导者应该负责尽量使谈判在正常的工作时间内进行,也应该注意到小组成员是否有定时和足够的休息。假如需要经过一段遥远的旅程,那么他们的妻子便应该能够伴随他们,所需的费用也应由公司负担。不要心疼出差费和一流旅馆的住宿费,这些只是小钱,却往往是成败的关键。另外, 当对方提出连续作战的要求时,应该婉言谢绝。不能拒绝时,应限时完成, 或把延长的时间压到最低限度。同时注意劳逸结合,在谈判中抽出一定时间娱乐或旅游,调节一下情绪。