攻其要害

俗话说:“打蛇要打七寸处。”同样,在谈判中,要想战胜对方的诡辩。就必须抓住问题的实质,击中对方的要害。抓住了要害问题,就可以置对方于死地。

在谈判中,面对不讲道理、盛气凌人的诡辩者,不妨采用以下方法来对付:

·不要与其正面争论。因为越与他争辩,他就越会胡搅蛮缠。

·不要难为情。你越是尴尬脸红,他就越发得意,趾高气扬,越会冷言冷语地伤害你。

·保持沉默。谈判时,尽量让对方多说,一方面,是因言多必失,另一方面,在静听对方说话时,又可集中精力分析其观点中的实质问题,找出解决的方法。

·待机而动。即寻找机会,针锋相对地予以反击。但反击时,不要太过分,不要带不文明的字眼,同时要灵活掌握反击方法,以其人之道,还治其人之身。

古人言:“射人先射马。”无论多么“圆满的”诡辩,总是会有一些继漏。抓住纸漏,及时反击,就能战胜诡辩。

战国时期,曾流行着一种“辩无胜”的谬论,认为参加辩论的双方都不能获胜。墨家就此反驳道:“试问你们的‘辩无胜’之说是对的呢,还是不对呢?如果你们的说法对,那就是你们辩胜了;如果你们的说法不对,那就是你们辩败了,而别人辩胜了,怎么能说‘辩无胜’呢?”

墨家的反驳就是抓住了“辩无胜”这个论点自相矛盾的地方,抓住了要害。

在谈判中,面对诡辩者,有时你可以用一连串的“为什么”、“怎么样” 的问句,迫使对方做出回答或解释。然后,透过这些回答,从中搞清楚对方的意图、弱点,以及其比较易于让步或妥协的环节,判明对方的要害之处, 抓住时机,予以有力地反击,使其完全信服于你。你不能抓住对方的最关键利益,便无法抓住他的心;只有把他的心同你的意愿相联,你才可能获得谈判成功。

所要指出的是,“攻其要害”并非是指严厉的措辞或不让人的抢先发言, 正相反,要用“雨打芭蕉”的方式,让对方听进你的话,接受你的话。