失控状态（out of control）

1. 稳定状态

如图 5.2.2 所示，μ和σ不随时间变化，但质量特性值（或其统计量）的分布超出了控制界限，图中所示为超出上限的情况，这时生产值程处于失控状态，需要采取措施、针对原因将μ1 调整恢复到μ0，的分布中心位置上来。这种情况是属于有系统性原因存在的表现形式。

1. 不稳定状态

如图 5.2.3 所示，μ随时间推移发生变化，图中为μ逐渐变大的情况。例如在实际中由于刀具的不正常磨损使加工零件的外径尺寸变得越来越大。这种情况说明生产过程有系统性原因存在，所以发生失控，应该查明原因及时消除影响。使生产过程状态恢复到图 5.2.1 的受控状态，才能保证产品质量。又如图 5.2.4 所示，A 为捧制状态；B 为μ变化，σ未变的失控状态；C 为μ0 未变而σ变大的失控状态。其他失控状态的表现形式类似，不再赘述。