目标的多样化

质量成本管理可以分步骤进行，对于最初开始实施质量成本管理的企业或公司，可先从图 8.5.1 上半部的反应模式（即预防—鉴定—故障）开始。而后，在企业已实现 TQM 管理的条件下，再把进攻型要素加入运行中，从实际出发，确立最合适的质量成本模式。所以，参照图 8.5.1 所构造的质量成本模式具有适应目标的多样性和灵活性。

总之，为了更好利用全面质量成本这一有效工具，必须研究和弄清楚产品质量同诸如市场份额、利润、生产率、spc 等各种要素之间的关系。