表 2.3.2 广义产品类型

产品类型	产品种类
硬件	由制作的零件和部件组成或由其组装成的产品
软件	由书写或其他手段记录信息、概念、事物或程序组成的诸如计算机软件之类的产品
流程性材料	由固体、液体、气体或其组合体构成的，包括粒状材料、块状、丝状或薄板状结构的（最终或中间）产品。流程性材料常用容器（如桶、包、罐、盒、管线或成卷交付）包装
服务	无形产吕，即提供与计划、代销、指导、供货、改进、评议、培训、操作或维修有形产品等活动有关的全部或主要的或综合了各种特性的帮助。全部通用产品类型只有在需方同其接触并观察到其效益、时间和地点时，才能向需方表现出本身的价值。而服务和价值主要是在同需用方接触的特定时间和地点由行动表现出来

一个产品可由两种方法进行通用性分类。一个是“广义产品类别”，另一个是“工业/经济行业”。

工业/经济行业是一类供方的集合，他们是以其提供的产品满足同类的需方的需要和/或与其需方在市场上相互密切联系的供方集团。

“工业/经济行业”这一术语适用于包括服务行业在内的一切经济行业。“工业行业”和“经济行业”这双重用法考虑了在具体国家或语言中这两个术语分别使用的特定含义。这些行业包括行政管理、航空、银行、化工、建筑、教育、食品、保健、保险、卫生、矿业、零售、通讯、纺织、旅游等。总之，工业/经济行业应用于全球性经济或一个国家的经济。