坚持科学管理

人是生产力中最活跃的因素，制度约束是必需的基本保证，但不是最佳境界，只有实现从无序管理向严格制度管理迈进，并逐步向自主管理过渡， 才能使企业真正从“必然”到“自由”，从而走上科学管理的良性化循环的道路。

生产高质量的名牌产品，一定要在生产过程中严加管理。从产品开发设计到原材料进厂、投料、加工直到产品制成、包装、出厂为止的全过程，每

一道工序、每一个环节都要进行严格控制，特别是重视技术状态的管理。既要采用先进的专业技术（硬技术或固有技术），又要运用科学的管理技术（软技术），相辅相成，相互配合，两个轮子一起转，才能真正保证产品质量。严格管理要以预防为主，把缺陷消灭在发生之前，争取一次成功，减少反攻、修理。现在在高质量的生产和管理中，合格率不是百分之九十几的问题，而是“零”缺陷、“零”公差、ppni 级，即百万分之一，只有这样，才能创造出名牌产品来。

创造名牌，企业必须进入国际规范化管理的领地，按照国际标准建立质量体系（quality system），进行产品认证和质量体系认证，这将有利于迅速提高企业的自身素质。例如，海尔集团就是中国在世界上最早获得 UL， VDE，ISO9001 等认证的企业。