第四节 质量成本管理一、质量成本的预测和计划

  1. 质量成本预测

为了编制质量成本计划，就需要对质量成本进行预测。质量成本预测是编制质量成本计划的基础，是企业质量决策依据之一。预测的主要根据是企业的历史资料、企业的方针目标、国内外同行业的质量成本水平、产品技术条件和产品质量要求、用户的特殊要求等。结合企业的发展，采用科学的方法，通过对各种质量要素与质量成本的依存关系，对一定时期的质量目标值进行分析研究，作出短期、中期、长期的预测，使之符合实际情况和客观的规律。预测的目的是为了挖掘潜力，指明方向，为提高质量、降低成本、改善管理、制定质量改进计划、质量成本计划、增产节约计划提供可靠的依据。其中最主要的要达到三个目的：

第一，为企业提高产品质量，挖掘降低成本的潜力指明方向和采取措施； 第二，利用历史的统计资料和大量观察数据，对一定时期的质量成本水

平和目标进行分析、测算，以编出具体的质量成本计划。

第三，为企业各单位和部门有效进行生产和经营管理活动明确要求和进行控制。

质量成本预测可采用以下方法：（略）

  1. 经验判断法；

  2. 计算分析法；

  3. 比例测算法。

通常，质量成本预测的步骤为：

第一调查收集信息资料及有关数据；

第二对收集的信息资料和数据进行整理、分析和计算；

第三通过对信息资料的整理、分析和计算，找出问题，分析原因，提出改进措施和计划。

在此基础上，作出尽可能可靠的预测，进而编制出具体的质量成本计划。