质量竞争意识

竞争规律是市场经济的固有规律，竞争的基础是质量。社会主义市场经济的竞争强调公平、公正、公开，优胜劣汰，产品的服务质量则是竞争的焦点，所以竞争意识也就是市场意识。为使我国企业逐步成为真正的市场竞争主体，无论是生产者或销售者，必须履行好产品质量的责任和义务，树立牢固的质量竞争意识，否则，将会在竞争中被淘汰。竞争意识是当代质量文化的特征之一，为了树立正确的竞争意识，必须处理好以下几个关系：

义和利的关系

在封闭式旧的计划体制下，企业谈利色变，把谋取利润看成是资本主义经营手段，不讲求经济效益，生产越多，积压越多；增产越快，浪费越大，耗费了大量的宝贵资源。这其中主要是质量不适应用户的要求，不是用户需

要什么生产什么，而是生产什么就供给用户什么，当然也就谈不上什么竞争意识。在改革开放后的市场经济体制下，“利本位”的价值取向，促使企业投入到激烈的市场竞争中。企业作为市场的主体是赢利的主体，企业实施的市场行为是赢利行为，衡量优胜的标准是企业的效益，影响效益的一个重要原因是产品质量。但有些企业又错误地片面追求赢利，见利忘义，这里所说的“义”就是质量，从而步入了赢利的误区。有的得逞于一时，有的“赔了夫人又折兵”，得不偿失，最后只能以损人开始，以害己而告终。正确的做法应是以利为动力，以义（即质量）为内容，以义支持利，利才有基础，才能持久，既可实现企业效益，又可实现社会效益，企业在竞争中才能立于不败之地。

质和量的关系

在实际中如何正确处理质量和数量的关系，这是个老问题，但早已成了“老大难”。长期的计划经济体制的影响，使我国一些企业经营者养成了根深蒂固的“重数量、轻质量”的思想，严重影响了产品质量的提高，阻碍了社会生产力的发展。在市场绎济条件下，越来越多的企业开始注意到正确处理质量和数量的关系，必要时宁可减少产量，坚持质量宗旨，保证质量，决不盲目生产，粗制滥造，欺骗用户。经验告诉我们，数量和质量这对矛盾中，质量是矛盾的主要方面。在一定意义上说，质量好等于数量多，没有质量的产品，数量越多，浪费越大，效益越差。在激烈的市场竞争中，优质产品可以淘汰劣质产品，赢得信誉，占领市场，使企业兴旺发展。作为企业经营者还应该懂得，质量是要不断提高的，不能一劳永逸，今天的高质量，明天就可能变成低质量。这就要求企业不断实行质量改进，长期坚持不懈地抓好质量，不要急功近利，一旦销售情况良好，就放松质量，片面追求数量，这是正确处理好数量与质量关系的关键。为此，还必须密切注视市场动向，掌握发展方向，随时收集信息，抓住时机，主动超前地进行新产品开发设计，瞄准市场需求，利用新工艺、新材料、新技术，对产品质量不断开拓和创新。应当指出，在坚持市场竞争意识同时，还必须严格守法（包括产品质量法、合同法、反不正当竞争法等），接受宏观调控监督，保护用户和消费者的合法权益，真正把用户当作“上帝”看待。这是因为社会主义市场经济的特征，是以市场为导向，进行合理的资源配置；是在法律范围内和国家宏观调控下开展市场上的平等竞争；充分利用价值规律、供求规律推动市场经济的健康发展。