三、激励理论

所谓激励，主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。激励还可以说是管理者激发下属的某种动机和需要，并使他们的行为为达到一定的目标服务的过程。简而言之，激励可以说是调动人的积极性的过程。激励理论可以说是行为科学的核心内容。

美国管理学家西拉季（ADSilagyi）和华乐斯（MjWal1ace）把激励的过程分为七个阶段，见图 19—8 所示：

能力

图 19—8 激励的过程

关于激励的理论，大致可归纳为“内容型”理论，“过程型”理论和“综合型”理论三大类。这些理论从管理的应用来看，亦可视为方法论。