培养 MBA 常用的教学方法

这里介绍几种在一些国家 MBA 教学中比较有影响的教学方法。

案例教学法

在 MBA 的教学过程中，案例教学法是一种独特且十分有用的教学方法。所谓案例教学法（Case teaching methOd），简单地说，就是用案例在课堂中进行教学和讨论的教学方法。它起源于美国哈佛大学，后流传于欧美和其他国家，多用于管理学科教育。早在 1920 年，哈佛大学就成立了案例开发中心，次年出版了第一本案例集，正式推行案例教学。但案例教学在美国推广普及也经历了 40 多年，从 1955 年起，在福特基金会资助下，哈佛商学院连

续 11 年举办了为期 8 周的案例教学暑期研讨班，前后有 200 余名管理学院的院长及资深教授参加，极大地促进了案例教学在全美管理院校中开展。我国的案例教学是 1980 年由美国引进的。1979 年邓小平同志访问美国时与卡特总统达成协议：中美两国在大连共建一所管理培训中心，培训中国企业管理人才，引进美国管理理论、技术和教学方法。

1980 年夏，美国教师团与中国教师对特许开放的四座城市的 20 余家企

业进行了采访，编成了 80 余篇案例，并在大连培训中心首期厂长、经理研修班的教学中试用。

1986 年在大连培训中心举办了首期案例教学培训班，有 50 余所院校的

70 多名管理学科的教师参加。同年 11 月在太原成立了民间学术团体“管理案例研究会”，出版了学术刊物《管理案例教学研究》，在国家教委的支持下，国家教委管理工程类专业教学指导委员会于 1992 年 10 月出版了《中国

企业管理案例选编》，在国务院经贸委干部培训司的组织领导下，于 1993

年 1 月出版了《中国企业管理案例》一书。这些举措都促使案例教学在国内的 MBA 教学中得以较快的发展。

为什么说案例教学法对 MBA 的教学来说，具有独特有效的作用呢？这可以从管理学科本身的特点及培养 MBA 人才的要求来分析。

首先，案例教学法适应管理学科专业课程的特点。管理学科的主要特点是具有综合性、实践性和权变性。管理学是一门交叉学科，涉及数学、系统科学、计算机科学、经济学、社会学等众多学科领域，而在从事实际管理工作中，也很少集中在单一职能领域。例如，一项生产管理问题的解决，常要涉及到开发、生产、销售、采购、财务等等其他职能；一项管理战略的制定则更为复杂，更能体现其综合性的特点。管理是一门应用科学，有很强的实践性。不是有了管理的科学知识就能管理好一个企业，如何把管理理论应用于实践这本身是一门艺术。管理的权变性是指管理问题包含有许多可变的不确定因素，很少有唯一的最佳解，也不能照抄已有的现成答案，必须因时因地因情制宜，要具体问题具体分析。案例教学正是适应了这些特点，是理论联系实际、开发学生智力、培养学生分析和解决问题能力的有效方法之一。其次，案例教学是培养合格 MBA 的需要。一个合格称职的 MBA 人才决不

是只会背诵书本知识，而是应具有运用理论知识独立分析和解决问题的能力。这就要求我们的教学不能仅限于传授知识，还必须高度重视对学生从事实际管理工作能力的培养。而案例教学正是把知识转化为能力的有力工具，是在课堂教学中进行能力素质培养的主要方法。

案例学习或研究是理论与实践相结合的纽带，对于学习工商管理的 MBA 来说，是很重要的实践性教学环节之一，其主要作用是：

第一，使 MBA 学生进一步澄清概念，理解原理和方法，并达到融汇贯通的目的。

第二，使 MBA 学生在分析研究案例的基础上，找到普遍性的规律，以得到概念、原理和问题的解决。

第三，使 MBA 学生理解，作为一个成功的管理者，他必须要学会正确作出决策的方法。

第四，培养 MBA 学生对各种类型的企业和公司及其内外部环境分析的能力。

第五，把不同内容，或不同章节，或不同理论，综合到某一案例中，培养 MBA 学生的综合分析能力。

第六，通过案例的调查分析、讨论，使抽象的理论和概念与实实在在的知识和技能结合在一起，培养 MBA 学生的实践能力。

第七，培养 MBA 学生的独立工作能力，以及书面和口头交流、表达能力。总之，案例教学法是 MBA 教学的一种重要方法。它的最大作用是取材于

真实的经营环境，采用相似的组织机构、人员关系和时间，运用同样的资源约束、竞争压力、数据和信息，训练学生的战略、政策观点和实际处理问题的能力。

案例一词源于英语的“Case”，也有人译为个案或事例。但案例不同于实例，不同于课堂教学中的举例。案例的含义包括三个要素：第一，案例必须以事实为依据，是真实的、具体的，不是虚构的；第二，案例应包括一个或数个管理问题，不论这些问题是已经解决了的还是待解决的；第三，每个案例都是为一定教学目的服务的。案例主要分两类，二类是描述评价型，一

类是问题分析型。评价型是将问题发生的背景及整个问题处理过程与结局都和盘托出，让学生进行评价。分析型案例是将管理情景介绍后或指出问题但不说明解决的方案，或连问题也不点出，让学生自己诊断，即由学生自己去找问题、查病因、开处方。显然，描述评价型多为传知功能，而分析型案例能更好地培养 MBA 学生的能力。

牙展案例教学的真谛与核心，就是让 MBA 学生通过个人及集体分析大量案例中所描述的管理问题，拟出解决这些问题的对策，归纳与领悟出一套适合自己特点的有效思维方法，使他们今后在管理实践中遭到任何未曾料及的、陌生的复杂问题时，可以分析与解决。案例教学法的特点主要有三：其一，案例分析中没有唯一的正确答案。学生或教师表达的都只是个人的观点，这些观点未必都是正确的。其二，案例分析的目的是启发学生思考问题。案例教学有两种方式促进学生思考，一种是学生通过分析案例，考虑案例中应解决哪些问题，解决这些问题有哪些方案，如何选出最佳方案；另一种是通过听取他人的观点，比较他人的思路是什么，有什么优点，同时找出自己的不足之处。其三，案例分析少谈理论，多谈解决问题的实际方法和观点。

案例教学法亦有它的缺点。首先，案例教学法费时，一个案例讨论通常需要半天或更长时间来完成；其次，案例在理论知识上不可能形成系统，同时也不全面，因此一些工商院校在强调用案例教学的同时，也强调教材的系统讲授；再次，案例教学法对教师和 MBA 学员的课堂讲授和学习都提出了新的挑战，它要求教师熟悉案例，组织能力和应变能力强，具有丰富的理论知识和实践经验，对教学内容有充分的自信心，并具有激发 MBA 学员、启发学员的技巧，能创造相互信任环境，能控制课堂讨论进程和速度。对 MBA 学生则要求他们理论基础扎实，口头表达能力好，看问题有主见，辩论能力强。在工商院校里，案例教学根据不同的教学对象和教学的实际内容，往往

采取不同的教学办法。主要有以下四种实施办法：

其一，老师主导式。教师先介绍案例的内容，较详细地提出要求和一些较具体的启发性问题，让学生有目的地作准备，然后在课堂上讨论，由教师最后作总结。这种方式，教师的主导作用十分明显，但不利于学生独立思考。这种方式适于理论知识和实践经验都较少或刚开始作案例分析的学生。

其二，讨论式。教师提供案例材料后，仅介绍大致情况和提出要求，主要让学生自己去准备分析报告，将案例的内、外部环境，目标和模式，都以书面形式表达出来，然后在讨论会上向全班讲述，相互提问、回答，最后由教师总结。这种方式有利于学生的独立思考及表达能力的培养。此方式适合于高年级或对案例研究较熟悉的学生。

其三，研讨式。由教师提出一个课题，提供一些背景情况，指定一些参考文献，让学生自己去调查，或实地观察等等，然后写出书面报告，在讨论中发表自己的见解，供全班同学一起讨论，最后由教师进行总结。这种方式除了具有上一种方式的特点外，还能培养学生实地考察的能力和公关能力，并带有一些科研工作的性质。如果有可能结合某些真实的科研课题，就会对学生的学以致用的热情产生极大的鼓舞。这种方式适用于将毕业的高年级学生和研究生。

其四，诱导式。首先让学生参加某种活动，然后再讨论活动的结果和意义，谈出参加的体会，引导出有意义的结论。例如为了了解通讯的方式，可以做一个游戏，教师读一篇短文时，请四五个学生到教室外面，然后由一名

学生先进教室，请室内任何一个学生向他介绍这一短文的内容。之后，请第二名学生进教室并由第一位进教室的学生传达这一短文，依此类推传到最后一名学生时，让他介绍这一短文，这时他就可能把某些内容丢掉了。通过大家谈体会，可以得到许多有意义的结论。如：最好直接当面传达意见而不要转达；一次传达意见不要大多太长，否则会冲淡主题；最好书面传达意见等等。在学生谈体会的过程中，教师要加强诱导。这种方法可以较广泛地适用于各年级的学生，特别对于有经验的学员更会取得特别好的效果。

另外，还需强调的是，案例教学法的基础是案例。案例的编写需要企业的支持与合作，有的案例要对企业的经营活动进行长期的跟踪才能形成，如企业战略、企业文化等。西方商学院或管理学院的教授有与企业联系和合作的传统，企业也乐意与大学合作，认为这是企业的社会责任之一。因此，校企配合得较好，这为 MBA 的教学、课堂讨论和课外作业提供了大量高质量的案例。例如，在加拿大，工商管理院校与企业密切合作，有许多实业界人士参与高校工商管理人才的培养工作。加拿大培养工商管理人才的大学设有顾问委员会，而顾问委员会的成员大都由企业界、商业界人士组成。这种校企合作的办法使案例教学十分有利于培养企业适用的 MBA 人才。

案例教学并不是唯一有效的适用于管理学科的教学方法，也不是适合所有的 MBA 课程。在 MBA 的教学中，除广泛采用案例教学外，一般还广泛采用其他一些面向实际的教学方法，诸如，模拟教学、项目教学、研讨式教学及修学旅行、公司访问等教学方法，意在锻炼学生解决各种实际问题的能力。

模拟教学法

模拟教学法也称管理对策演习。它并不是对某一具体商务活动的简单模仿，而是对商战的模拟，是案例教学的发展和变形。它在 MBA 学生能使用计算机软件进行财务分析、投资分析、经营状况分析和市场预测的基础上模拟现实商业活动中复杂的信息流和市场变化情况，让各组学生作为管理决策者管理各自假设的公司，在模拟的市场中，各“公司”根据市场情况的变化独立地作出决策，投入竞争。这样就为学生提供了一个将来在现实企业管理中可能遇到的极其相似的经历。他们运用在课堂上所学习过的知识和智慧去分析有关情况，发现问题，决定方针政策，采取对策，从而在不断的竞争环境中获得所需技能和经验。无疑，这种教学法对训练学生十分有效，但对师资、教材和设备的要求很高。

项目教学法

案例教学和模拟教学都有一个案例选择、软件制作的过程，有一定的滞后性，往往会跟不上市场竞争环境急剧变化。为了更贴近现实，不少教师采用了项目教学法，即由学校和企业共同组成项目小组，深入实际，在解决问题的同时，学习和运用已有的知识。具体做法有两种：一是教师和学生到企业去，参与企业内部管理，与企业有关人员在一起，进行调查研究，针对存在的间题或了解存在的问题共同研究，提出解决问题的方法和方案；二是请企业有关人员带着企业面临的问题到学校来，与师生共同分析研究，并解决问题。这种类似攻关小组攻关的做法，可使师生在实践第一线获得解决问题的能力，是更为贴近现实的教学方法，适用于 MBA 的教学。

研讨式教学法

这是德国、日本常用的教学方法。所谓研讨式，是由教师指定该课程的教材、参考书，由 MBA 学生自学后自行讲解、集体讨论，教师也一同参加并

提出问题，启发学生深入思考，最后由教师作归纳提高。有时在研讨时也就现实中的理论问题和实际问题进行讨论，这种方法简单易行，有利于 MBA 学生的自学能力、理解能力、分析归纳能力及表达能力的提高。一个研讨班，就像一个大家庭，师生关系融洽，且经常与已毕业的学生保持联系，扩大学生对实际的了解和对外联系，但这种教学法要求教师知识面宽，了解本学科的发展状况和前沿知识，驾驭研讨活动的能力强，另外，采用此法，教师教授的学生也较少，这些限制了这种教学法的推广。

修学旅行、公司访问等（修学指导参观学习）

这是一些辅助性的教学活动，修学旅行的区域一般较广阔，参观学习的内容一般较多，不仅是工商企业，就是商场店铺、文化古迹乃至国外旅行都在其列，若有经济实力作为后盾，这样做，当然有利于 MBA 接触实际，开阔眼界。到公司访问则要求学生先阅读该公司情况资料，在此基础上再与公司有关人员（多为高层主管）会面，进行自由交谈，公司访问形式生动活泼、实在、可信，对 MBA 学生有较大的启发帮助。

合同教学法

合同教学法是一种基于学生的个体差异认识之上的，以学生的学习活动为中心的新型教学方法。其主要在美国流行。

合同教学法的基本原理是：学生个体是千差万别的，从生理特征到社会特征以及学习的目的、动机、能力水平，都体现出不同个体的差异特性。它的基本假设是：教学过程中有两个积极的参与者，除了教师以外还有积极主动的学生，而不像过去所理解的那样，只有教师是积极主动的，学生则处于消极被动地位。

合同教学法的实施，是通过学生与教师之间制定出一份书面协议，这份协议通常被称为“学习合同”。学习合同一般包括几部分内容：

学生的长期目的；
具体合同所规定的期间内学生的特别目的；
学生将要致力的学习活动，包括所要掌握的知识技能，以及所采取的学习方式、所运用的学习材料和学校根据学习活动执行的满意程度而给予的学分数；
用来评价学生学习成绩的方法和标准。

合同教学法的具体步骤可以举例如下：第一步，个人需要分析与个人计划的提出。在这一步里，每个学生提出自己的学习目的、预期结果、学习活动方式和评估方案。教师根据学生的情况把学生归类、分组，讨论学生个体计划的可能性。第二步，讨论并制定全班集体计划。教师提出若干综合个体计划的共同方面的意见，并为整个大集体提出一个计划。第三步，核心知识传授。教师在这一步提供几次系列讲座，要求学生每一次听后都在小组讨论中领会、掌握，并由每个小组选代表再向全班报告学习情况。第四步，个人独立活动和特别小组活动。在这一步中，学生根据自己的合同计划独立活动或在共同兴趣的特别小组内活动，以执行每个人合同中制定的任务。第五步，学生学业成果讨论会。讨论会提供每个学生汇报自己学习成绩以及被其他同学提问的机会。第六步，总结与评定。该步是对全班学习活动作出结论的阶段，由教师与学生共同参与对全班每个学生的学业状况及班集体状况作出总结与评价。同时，需要的话，再为那些有志于花更长时间致力于某一问题研究的学生制定新的合同学习计划。以上是一个在班集体中执行合同教学的例

子。有的合同教学则完全是教师与学生个体之间的联系，从合同的制定到执行结果的评定，均不通过班集体进行。