大市场营销(Megamarketing )

成功的市场营销正日益成为一种政治上的活动,很多例子说明,当公司想要进入一个新市场时,就必须精通向当地有关集团和政府、劳工组织和其他利益集团等提供利益的艺术,这比满足顾客的要求更加重要,因此,菲利普考特勒又提出了大市场营销观念。他认为,为了成功地进入特定的市场, 并在那里从事业务经营,在策略上要协调地运用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段,以博得当地各有关方面的合作与支持。他指出,大市场营销除了市场营销组合的“4P’S”即产品(product)、价格(price)、分销渠道(partition-ing)和促销(promotion)之外,企业营销人员还必须加上另外两个“P”——权力(power)和公共关系(publicrelations)。

大市场营销从下述三个方面开阔了营销人员的思路:

  1. 扩大了处理好多方面关系的市场营销观念,一方面营销人员要花更多的时间来分析怎样培养顾客对产品的偏好并使目标买主得到满足。但其它各方有关方面——如政府、工会、银行、改革团体等——可能会阻碍通往目标买主的道路。所以营销人员必须同时对来自各方面的阻力进行研究,制定出争取他们支持的战略,至少使他们由反对立场转变为中立立场。

  2. 打破了环境因素与可控因素之间的分界线。营销人员历来把企业外部的各种力量当作环境因素,并认为环境因素是企业不可控制的。但大市场营销认为,可以通过企业的各种活动包括战略性合伙经营和公关等活动,来改变某些环境因素。

  3. 加深了对市场营销的理解。从理想化的角度来看,需求引起供给, 企业一旦发现了市场需求,就会立即设法满足它。但现实市场往往是封闭性的,最能干的营销者并不一定能取胜。人们经常能看到,尽管某外国竞争者提供的产品不亚于、甚至优越于当地公司的产品,但外国公司并不一定能进入该国市场,这就需要开展有效的大市场营销。

表 13—2 简明地比较了市场营销与大市场营销。

表 13—2 市场营销与大市场营销比较

市场营销

大市场营销

市场营销目标

满足消费者需求

为了满足消费者需求,或开发消费者的需求, 改变消费习惯,而争取进入市场

涉及的有关方面

消费者、经销人、商人、供应者、市场营

销公司、银行

除一般介入者外,还包括立法者、 政府机构、工会组织、改革团体、一般公众

营销手段

营销调研、产品开发, 定价,分销渠道促销

除一般手段外,还要运用权力和公共关系

诱导方式

积极性的诱导和官方

的诱导

积极性诱导(包括官方和非官方的)和消极性

诱导(施加压力)

时间

长得多

投资成本

高得多

参加人员

营销人员

营销人员加上公司高级职员、律师、公共关系和公共事务的职员