三、决策

决策就是为未来的行动制定多种可供选择的方案，并决定采用某种方案的过程。各项管理职能中都存在着如何合理决策的问题，决策是管理的核心。同时，决策也关系到企业的生存与发展。一个企业的失败，往往不是因为其生产能力不高，而是决策上发生重大失误所致。