一、领导的作用与方式

美国管理学者费兰奇（John R.P. French）和雷文（Bertram Raven）认为领导者的影响力（或权力）基本分为五种：

①强制权。这种权力建立在下级的恐惧感上。下级认识到，如果不按照上司的意志办事，就会受到上司的惩罚。惩罚包括批评。分配较差的工作等等，甚至还可能丢掉饭碗。

②奖励权，下级认识到～如果按照上司的指示办事，上司会给予奖赏。奖赏自然包括金钱和非金钱的两个方面。

③法定权，这种权力来自于领导者担任的职务。一个人在组织中承担多大的责任，就应当有多大的权力。一个公司中总经理的职务比部门经理的职务高，责任比后者大，因而权力也比后者大。

④专长权。由于领导者具有某种专业知识特殊技能，因而赢得同事和下级的尊敬和服从。

⑤个人影响权。这种权力是因为领导者具有好的思想品质、好的作用、好的风尚等等，因而受到下级的敬佩。也有的领导者由于个人的各种社会关系而使下级能够接受其影响。

在上述五种权力中，强制权、法定权和奖励权属于职位权力，而专长权和个人影响权则是由个人的才干、素养等决定的。要想成为一位有效的领导者，仅有前三种权力是不够的，还应具有专长权和个人影响权。而且，不管运用哪种权力，都要注意运用权力的艺术。

领导的作用主要有以下三个方面：

①指挥作用

有人将领导者比作乐队指挥。一个乐队指挥的作用是通过演奏家的共同努力而形成一种和谐的声调和正确的节奏。由于乐队指挥的才能不同，乐队也会作出不同的反响。领导者不是站在群体的后面去推动群体中的人们，而是站在群体的前列去促使人们前进并鼓舞人们去实现目标。

②激励作用

领导者为了使组织内的所有人都最大限度地发挥其才能，以实现组织的既定目标，就必须关心下属，激励和鼓舞下属的斗志，发掘、充实和加强人们积极进取的动力。

③协调作用

在组织实现其既定目标的过程中，人与人之间、部门与部门之间发生各种矛盾和冲突及在行动上出现偏离目标的情况是不可避免的。因此领导者的任务之一就是协调各方面的关系和活动，保证各个方面都朝着既定的目标前进。