业务流程分析

所谓业务流程分析，就是核查办事的手续或工作的动作，有无多余或浪费，以及重复或杂乱的情况。因为这些经常是产生不必要表单的原因，其结果必然带来工作量大增，工作忙忙碌碌。所以首先核查业务流程，取消不必要的手续或动作，从而节省人力与时间。这是整理表革首先要做的事，也是最有价值的做法。业务流程的分析见本书第五章和第六章的内容。