我的书签
添加书签
移除书签有效的讲话方式
企业里，当任何一个管理者的指令发出之后，工作就开始了。除了书面形式，还有很多口头形式的指令。因此讲话方式的好坏对工作的成败以及人与人之间的关系会有很大的影响。
有效的讲话方式，首先应抓住讲话的目的。一般有以下五种： 使大家知道（报告）
使大家理解（说明）
使大家接受（劝导、劝告） 使大家行动（命令、指示） 使大家感受（鼓动、激励）
讲话以前，应先做好准备，把要讲话的目的考虑好，然后再根据目的来讲，从讲话的结构来看，一般应由三部分，即“导入”、“主题”和“结束语”组成。
-
导入：引起听者的兴趣和注意力。
-
主题：使听的人理解讲话的内容，以达到讲话的目的。
-
结束语：得出结论，激起行动的情绪。
例如，下面是一段某车间主任的讲话节录，让我们分析一下这个讲话的组织方法。
“同志们，知不知道今天要开什么会？”
（集中大家注意、引起思考）——导入“是的，今天是我们新的管理方式实施的第一天。在人民大学咨询组的
帮助和指导下，我们用了半年的时间设计并完善了这一套新的改革方案。正像大家所了解的，这是一套体现了现代管理思想的新方案，它的实施能给我们车间的管理工作带来新的气象。
从今天起，一个月之内，每天下班前一小时作业区对当前的工作情况进行总结，以便进一步完善这套方案。请各作业长负责好自己作业区的工作。”
——主题 “好，现在请大家以新的面貌开始我们改革后的第一天吧！班前会结
束。”
——结束语
要使讲话取得效果和达到目的，要注意以下几个原则。
- 变成自己的语言。
不管怎样好的话也不要照样传达。照本宣科地说什么“厂长指示说⋯⋯” 是没有用的。各级人员都应先消化后再向下传达。
- 使语言易于听懂。
易懂，不仅仅是指言语明白，还意味着能够推动情绪，应避免使用听不懂或生硬，甚至装腔作势的语言。
- 话要说得具体。
讲话内容要具体明确，让听者清楚地知道到底在说什么，要我们做什么。说“今天要努力工作”不如说“下班前要完成 120 件的工作。废品率不超过20％”。
- 收集讲话资料并在事前整理好。
准备讲话的时候，将讲些什么以及与此有关联的事写成条目整理好，再据此确定讲话顺序。
- 目光之间的交流。
讲话时要看着对方的眼睛，至少要面对听者。
