改进的方法

例 1、某公司研究的结果，发现他们对采购供应商提送的发票，原需经过一道核查（见图 6—13（a））。而这一核查手续后来发现并无必要。事实上，如果只对价格 300 元以上的发票加以核查，则至少有 82％的发票处理程序能大为简化。而由此项简化可能造成的损失，估计全年只不过 400 元

左右而已。图 6—13（b）中的简化却省下了一位作业员，即图中的核查环节可减少 82％的工作量（应用排除与简化的原则）。

例之某机械厂有一零件库，保管员凭入库单收件和出库单发件后，将出库单和人库单的第一联取下井藉此记入零件台帐。每日工作结束时再根据这份出、入库单以及上一日日报统计当日增、减数，如图 6—14 （a）。经分析后，利用更新后的台帐编制日报可减少统计工作量一半以上，因此改为图6—14（b）的形式，效率随之提高（应用重排的原则）。

例 3 某公司年底编制全年综合计划时，要先由经营处、生产处、基建处。设备处分别各自编制，然后分别报主管计划的副经理，待批准后再编制正式计划，最后报综合计划处处理后编制出全公司综合计划（见图 6—15（a））。由于涉及的部门多、环节多，每年编制计划时，计划处四处派人催促，等资料齐备。计划编出时，往往都会拖期。后经研究，改为由 5 个处各派一人在年底时成立临时计划编制小组共同编制计划（见图 6—15（b）），时间由原来的两个月缩短为 15 天（合并）。

在进行改进时，要有清楚的逻辑思维和创造思维。而且最重要的是，这一切都建立在对实际状况的了解上。因此，深入现场、广泛调研是相当重要的。新方案或改进方案的提出，要反复征求现场工作的管理或业务人员的意见，有时则主要依赖于他们的思路，而管理设计人员仅仅是加以引导和最后的修饰而已。总之，经过改进的流程图要保证处处通畅、合乎逻辑，特别在横向关系上做到责任清楚、进程合理、配合默契。必要时还可惜助于作业分析或动作研究的方法。