组织手册

图 2—5 组织结构图

组织手册可以认为是说明组织结构设计内容的结构图的补充资料，有助于促进对职责及其相互关系的了解并为进一步研究组织问题提供依据。不同的企业有不同的组织手册，并且格式各不相同，但通常包括下列各种资料。

1. 部门的职责范围

组织手册都应提出组织结构图中各个部门的各项职责及其部门之间相互关系的详细说明书，用于明确部门职责。

1. 部门的定员定编资料

包括各个部门的人员编制以及目前实际人员的状况。3.职务说明书和职务规范

职务说明书是对企业中各种职务的职责与权限做出系统而具体说明的人事文件。职务规范是系统表述对某一职务任职者的资格条件的各种规定。职务说明书的项目及详尽程度，在实际工作中井没有实际标准，要根据企业的需要和条件而定。一般地，其基本内容应该包括该职务的基本职能、职责与职权、工作关系、工艺级别等。具体内容详见第三章。

1. 组织和管理的原则

有些手册突出一些优秀的管理原则：经常保持同上级的某种接触（方式是事先规定的）是下属的义务；不应在公开场合责备下属；上级应当勇于为下级承担责任并放手使用他们；不能越级指挥或越级上报；廉洁奉公、遵纪

守法是管理人员的美德等等。

1. 有些手册还列有管理流程图具体内容见第六章。