管理系统设计中的矛盾

值得一提的是，在进行管理系统设计时有很多可借鉴的关于组织的理论与原则，包括古典组织理论的原则和现代组织理论的原则。这方面的研究随手可见，拟不在此赘述。这些原则很多都是一对对立的原则。例如，集权与分权的理论，管理层次和管理幅度的理论，分工与协作的理论等。即：无论对哪一个原则来说，我们都差不多能找到一个看来同样有道理的、同样可以接受的对立原则。并且可以导致两种截然不同的管理设计方案。问题是，这些研究都应该被认为是用来描述和诊断管理现状的依据，是人在管理设计时应当予以充分考虑的问题。遗憾的是，它们当中还没有一个原则能被充分证明重要到了足以成为管理设计指南的程度。

这些问题的原因和意义我们还是留给理论家们去探讨。我们能从中得到的，也是要告诫每一个从事管理设计的人：虽然对设计完美性的正当追求会推动设计者们大大地、而且是永不满足地改进他的设想，并且或许他也能找到“完美”的解决办法。但是，设计者也必须准备接受不那么完美的方案。熟练的设计者，包括企业的管理者，应能达到成功（企业的目标）与限制（企

业资源的约束）这两条标准。